Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Υποβάλλω αυτό το παράπονο σχετικά με μια καθυστερημένη ανάληψη από το Shuffle Casino. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως (όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC υποβλήθηκαν και εγκρίθηκαν), ωστόσο η ανάληψή μου έχει κολλήσει σε κατάσταση «ελέγχου» για πάνω από δύο εβδομάδες χωρίς καμία πρόοδο ή σαφή επικοινωνία από το καζίνο.

Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσει το Casino Guru, ώστε να διασφαλιστεί η άμεση επεξεργασία της ανάληψής μου και η παροχή σαφούς εξήγησης από το Shuffle Casino για αυτήν την παρατεταμένη καθυστέρηση.

Στο καζίνο παίχτηκαν μόνο τα πρωτότυπα Shuffle και δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ gerrykos,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Shuffle Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου Καταρίνα,

• Ήμουν παίκτης για μια μέρα πριν από τα αιτήματα ανάληψης.
• Δεν γίνονται επιτυχείς αναλήψεις, μόνο καταθέσεις.
• Δεν υπάρχουν συζητήσεις, με αγνοούν, ακόμη και το παράπονό μου στο askgamblers δεν πήρε καμία απάντηση.

Με εκτίμηση.

Σας ευχαριστώ πολύ, gerrykos, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Barbora ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Shuffle Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Shuffle Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Παίκτη,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων με την ελπίδα ότι θα απαντήσουν εδώ το συντομότερο δυνατό. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά επτά επιπλέον ημέρες για τελευταία φορά.

Μετά την επαλήθευση του παίκτη, επεξεργαστήκαμε τις αναλήψεις του.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητή ομάδα του Shuffle Casino,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση και τη συνεργασία σας. Εκτιμούμε την επεξεργασία των αναλήψεων του παίκτη.

Αγαπητέ gerrykos,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα χρήματα από την πλευρά σας; Η επιβεβαίωσή σας θα μας βοηθήσει να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα και να οριστικοποιήσουμε την υπόθεση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Μπάρμπορα

Αγαπητέ παίκτη,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα χρήματα;

Αναμένουμε ακόμη την επιβεβαίωσή σας, προκειμένου να προχωρήσουμε στην επίλυση της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εφόσον επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά μαζί του.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Μπάρμπορα

Casino.Guru