Ο παίκτης από την Ανδόρα αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης από το Shuffle Casino, καθώς τα αιτήματά του ήταν υπό εξέταση από τις 7 Ιουνίου λόγω φερόμενης «μη φυσιολογικής» στοιχηματικής δραστηριότητας. Είχε ήδη ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες επαληθεύσεις για τον λογαριασμό του. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν επαρκείς πληροφορίες για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Στον παίκτη δόθηκε μια λίστα με εναλλακτικές πηγές για περαιτέρω βοήθεια.
Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 110 €
Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΤο Shuffle Casino ελέγχει τις αναλήψεις μου από τις 7 Ιουνίου. Μου είπαν ότι ο λόγος είναι ότι εξετάζουν τα πρόσφατα στοιχήματά μου λόγω «μη φυσιολογικής» δραστηριότητας. Μήνυμα: Γεια σας carlos93628, ο πάροχός μας εξετάζει τα πρόσφατα στοιχήματά σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε κάποια ενημέρωση. Έχω επαληθεύσει όλα τα επίπεδα ασφαλείας στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή calopez977,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Shuffle Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε την ημερομηνία έναρξης της αξιολόγησης της στοιχηματικής σας δραστηριότητας;
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ναταλία,
Ευχαριστώ, οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας είναι οι παρακάτω:
Μπορείτε να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία ξεκινήσατε την αξιολόγηση της στοιχηματικής σας δραστηριότητας;
Α./ Ναι, από τις 9 Ιουνίου μου έχουν πει ότι το παιχνίδι μου βρίσκεται υπό αναθεώρηση.
Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη εκδρομή στο παρελθόν;
Α./ Ναι, μόνο ένα, στην ίδια κρυπτογραφική διεύθυνση και για παρόμοιο ποσό με αυτό που ζητήθηκε.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Α./ Ναι, σε όλα τα επίπεδα επαλήθευσης. Έχω επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης με την επαλήθευση.
Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια εστιάσατε: κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Α./ Μόνο αθλητικά στοιχήματα.
Έχετε συσσωρεύσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Α./ Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους.
Αναμένω με ανυπομονησία τυχόν αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, calopez977. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που ίσως μπορέσουν να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ ενημερώστε με αν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστότοπων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω Ναταλία.
Ναι, σας ευχαριστώ πολύ. Θα παρακολουθώ αυτές τις ιστοσελίδες. Από την άλλη πλευρά, νομίζω ότι είναι σημαντικό να προειδοποιώ τους άλλους παίκτες για αυτό το είδος συμπεριφοράς που επιδεικνύουν αυτοί οι bookmakers.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ calopez977, εκτιμούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας. Παρακαλώ έλεγξε τα εισερχόμενά σου, μόλις σου έστειλα μια λίστα με τους ιστότοπους και ελπίζω να σου φανούν χρήσιμοι.
Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
