Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη 4800 CAD στις 26 Μαρτίου 2026 και έχει μείνει σε «εξέταση». Έκτοτε έχω ζητήσει αναλήψεις και σχεδόν όλες βρίσκονται σε έλεγχο, αλλά κάποιες μικρές έχουν περάσει τυχαία, αλλά ποτέ οι μεγάλες. Ακόμα και τότε συνήθως δεν επιτρέπουν τις μικρές και δεν υπάρχει τρόπος να ακυρωθεί η ανάληψη, απλώς παραμένει έτσι για πάντα. Όταν πηγαίνω στην συνομιλία υποστήριξης, μου λένε να τους στείλω email, αλλά δεν απαντούν καθόλου σε κανένα email. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου, κυριολεκτικά δεν έχουν κανένα λόγο να μην με πληρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Άμπελντορμ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας επιτυχημένη ανάληψη και πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη υποβάλει και πότε;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα