Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Αυτή ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα shuffleCASINO.

Αφού εγγραφήκα και ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης, έλαβα ένα μπόνους και άρχισα να παίζω.

Κέρδισα και έκανα αίτηση για ανάληψη, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ και δεν έλαβα απάντηση ακόμη και μετά το ερώτημά μου.

Όταν έλεγξα τις καταγγελίες εδώ, διαπίστωσα ότι υπήρχαν πολλές παρόμοιες καταγγελίες, οπότε απογοητεύτηκα που είχα πέσει θύμα μιας δόλιας ιστοσελίδας.

Ωστόσο, δεν μπορούσα να τα παρατήσω, γι' αυτό υπέβαλα μήνυση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν ζητήσεις την ανάληψη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα