Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη αναβάλλεται για έλεγχο.

Γειά σου,

Αφού διάβασα πολλά θετικά σχόλια για αυτό το καζίνο κρυπτονομισμάτων, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο πριν από ένα μήνα και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα, όλα φτάνουν σε λίγα λεπτά (καταθέσεις/αναλήψεις).

Χθες ζήτησα μια ανάληψη 1200€ και είναι ακόμα υπό εξέταση. Δεν έχω αγγίξει ποτέ κανένα μπόνους. Όταν ρωτάω το live chat, μου λένε συνέχεια το ίδιο μήνυμα. «Η ανάληψή σας είναι υπό εξέταση εν αναμονή ελέγχου ακεραιότητας παρόχου».

Εννοώ, τι είδους αξιολόγηση χρειάζεται; Μόλις έπαιξα μερικά χέρια live blackjack με την κατάθεσή μου και στάθηκα τυχερός και αποφάσισα να εξαργυρώσω τα «κέρδη».

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι είναι πολύ σημαντικό για εμάς να διεκπεραιώσουμε τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό,

ειδικά μετά την απώλεια πολλών χρημάτων (!)

Ανακάτεμα ID εισιτηρίου: #8531349

Εβίβα

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αγαπητός,

6 ημέρες αργότερα και ακόμα δεν υπάρχει ενημέρωση. Ο Whitrawal εξακολουθεί να βρίσκεται σε διαδικασία αξιολόγησης.

Εβίβα.

Αυτή η υπόθεση μπορεί να χαρακτηριστεί ως λυμένη. Το καζίνο απελευθέρωσε τα χρήματα.

Αγαπητέ kamal07z,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru