ShinyWilds Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα καθυστερημένης ανάληψης.

Αρχικά έκανα κατάθεση μέσω interac. Όταν πήγα να κάνω ανάληψη, μου παρουσιάστηκαν 4 επιλογές, εκ των οποίων οι τρεις δεν είναι κάτι με το οποίο έχω λογαριασμό. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω MiFINITY, δύο φορές και οι δύο φορές απέτυχαν. Έχω ζητήσει να μπορώ να χρησιμοποιήσω τον τύπο κατάθεσής μου ως interac για την ανάληψη. Το ίδιο email από το καζίνο ξανά και ξανά, χωρίς καμία λειτουργική λύση. Χρησιμοποίησε τους διαθέσιμους τύπους ανάληψης αντί να παρέχεις ανάληψη μέσω ibterac, όπως ορίζουν οι κανόνες. Απαράδεκτη υποστήριξη, καθώς τίποτα δεν λύνεται ποτέ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή SusieQ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας. Λυπάμαι ειλικρινά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι το εύρος και η διαθεσιμότητα των μεθόδων πληρωμής επηρεάζονται από παράγοντες που συχνά είναι πέρα ​​από τον έλεγχο του καζίνο. Στοιχεία όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμφωνίες με τους παρόχους πληρωμών και οι συγκεκριμένοι τραπεζικοί κανονισμοί παίζουν σημαντικό ρόλο. Επομένως, αυτή η κατάσταση μπορεί να μην αποδίδεται απαραίτητα στο ίδιο το καζίνο.

• Έχετε βιώσει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις;
• Έχετε αυτήν τη στιγμή κάποια αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα;
• Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης που θα εξετάζατε;

Δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1. Δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο, σε άλλους ναι.

2. Ζήτησα να μπορώ να χρησιμοποιήσω ό,τι ήταν διαθέσιμο, δεν υπήρχε αλληλεπίδραση για αναλήψεις, μόνο τα τέσσερα στην εκτύπωση οθόνης που στάλθηκαν.

3. Δοκίμασα το MinFinity δύο φορές, η ανάληψη απέτυχε καθώς ο λογαριασμός μου στο MiFINITY βρίσκεται σε διαφορετική διεύθυνση email από τον λογαριασμό. Έλεγξα μαζί τους και δεν είναι δυνατή η δημιουργία άλλου λογαριασμού. Το καζίνο θα μπορούσε να είχε εγκρίνει την ανάληψη από το MiNFINTY ή να είχε αλλάξει το καταχωρημένο email μου ώστε να ταιριάζει με τον λογαριασμό. Υπέβαλα τρία αιτήματα καθώς τα στοιχεία μου ήταν παλιά ή ξεπερασμένα, με το ένα να ζητά να ενημερωθεί η διεύθυνση email μου. Η ημερομηνία γέννησης ήταν επίσης λανθασμένη, όπως και η φυσική μου διεύθυνση. Είναι σαν κάποιος άλλος να έχει ρυθμίσει αυτήν την εγγραφή, καθώς δεν είχα καταγραφή οποιασδήποτε εγγραφής σε αυτόν τον ιστότοπο.

Πολλές εταιρείες που διαθέτουν την ίδια άδεια στην ίδια δικαιοδοσία παρέχουν όλες αναλήψεις μέσω interac.

Σας ευχαριστώ

Λυπάμαι που δεν απάντησα σε μία ερώτηση, δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις. Όπως μπορείτε να δείτε στον ιστότοπο του Casino Gurus, αυτό το καζίνο δηλώνει ότι διαθέτει τύπο πληρωμών interac, αλλά φαίνεται ότι δεν έχει. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, SusieQ. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ. Έχω στείλει μερικά από τα email, καθώς εδώ και πάνω από ένα μήνα χωρίς λύση υπάρχει μεγάλος αριθμός email. Ενημερώστε με αν έχετε αρκετά ή χρειάζεστε περισσότερα.

Αγαπητή SusieQ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητή SusieQ,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του ShinyWilds Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.