Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε, αλλά μπόρεσε να έχει ξανά πρόσβαση σε αυτόν. Έχει ενημερώσει το καζίνο για τον εθισμό του στον τζόγο και ζητά επιστροφή των 2500€ που έπαιξε, καθώς και μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού.
SG Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 8h 30m 2s
SG Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, αλλά δυστυχώς, μπόρεσα να τον αποκτήσω ξανά στις 21 Ιουνίου 2025. Ενημέρωσα το καζίνο ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο. Επισυνάπτεται η αλληλογραφία μέσω email με το sgcasino.
Έχασα 2.500€ στον τζόγο και θα ήθελα να τα πάρω πίσω και να μπλοκαριστεί οριστικά ο λογαριασμός μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το SG Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Συγκεκριμένα, πότε κοινοποιήσατε για πρώτη φορά τις ανησυχίες σας σχετικά με τον τζόγο στο καζίνο και πότε άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία της τελευταίας σας κατάθεσης στο καζίνο;
- Έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC με το καζίνο;
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
