Η παίκτρια από τη Χιλή έκανε ανάληψη 500$ από το καζίνο στις 30 Μαΐου, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά της ούτε καμία απάντηση μετά την υποβολή πρόσθετων εγγράφων. Ο λογαριασμός της έκλεισε και ανησυχούσε για την ασφάλεια των χρημάτων της. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία στις 29 Μαΐου. Ωστόσο, η παίκτρια δεν απάντησε σε επακόλουθα ερωτήματα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
SG Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 $
SG Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣτις 30 Μαΐου, έκανα ανάληψη 500$ από αυτόν τον ιστότοπο. Μου ζήτησαν πρόσθετα έγγραφα, τα οποία έστειλα αμέσως (μια φωτογραφία selfie με την ταυτότητά μου και το φόντο του καζίνο).
Το στέλνω μέσω email, περνούν μέρες και δεν απαντούν πλέον στα email μου και δεν αποδεσμεύουν τα χρήματά μου, ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και δεν έχω πρόσβαση.
Νομίζω ότι αυτή η σελίδα προσπαθεί να μου κλέψει τα χρήματά μου, έκανα ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ.
Κατά την εγγραφή μου, κατέθεσα συνολικά 270 δολάρια ΗΠΑ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή mariaelivargas2024,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SG Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί; Σας έδωσε κάποια εξήγηση το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΉμουν παίκτης μόνο για 2 μέρες, αλλά τη δεύτερη μέρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς να μπορώ να συνδεθώ.
και το καζίνο δεν δίνει καμία εξήγηση για αυτό.
Έπαιξα το υπόλοιπο χωρίς μπόνους, έπαιξα μόνο με πραγματικά χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Λάβατε κάποια δικαιολογία για το κλείσιμο του λογαριασμού από το καζίνο λίγο μετά το κλείσιμο ή πρόσφατα, θα μπορούσατε να μου την κοινοποιήσετε;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιξα ζωντανή ρουλέτα καζίνο και ζωντανά αθλήματα.
Δεν έχω λάβει καμία δικαιολογία για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, mariaelivargas2024, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας,
Σας ευχαριστούμε mariaelivargas2024 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το SG Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και πώς μπορούμε να τον βοηθήσουμε να λάβει τα κέρδη του.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφρασηγια να ανακτήσω τα κέρδη, τα οποία είναι πολύ μικρά, και τα χρήματα που κατέθεσα για να στοιχηματίσω σε αυτό, τα οποία επίσης έχουν παρακρατήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πέτρο,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Εργαζόμαστε ενεργά για την ενδελεχή διερεύνηση του ζητήματος και θα ήθελα να σας ενημερώσω.
Σε αυτό το στάδιο, παρακαλούμε τον παίκτη να απαντήσει στο email που μας έστειλε στις 2 Μαΐου, στο οποίο ζητήσαμε τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού.
Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε τα εξής:
Μια φωτογραφία του διαβατηρίου τους ή οποιουδήποτε άλλου εγγράφου ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (π.χ. άδεια οδήγησης).
Μια φωτογραφία του παίκτη που κρατάει το διαβατήριό του ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (π.χ. άδεια οδήγησης), στο πλαίσιο του ιστότοπού μας.
Παρακαλούμε οι φωτογραφίες ή τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλλονται να είναι καλής ποιότητας και ευανάγνωστα, με ορατές και τις τέσσερις γωνίες του εγγράφου. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα αποστέλλονται ως φωτογραφίες και όχι ως σαρωμένα αντίγραφα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα και ανυπομονούμε να λάβουμε τα ζητούμενα έγγραφα στην απάντηση του παίκτη.
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
Με εκτίμηση,
SGcasino.com
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Τα έγγραφα στάλθηκαν στις 2 Μαΐου 2025, όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία που μόλις επισύναψα. Έκτοτε, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που στείλατε τα αιτούμενα έγγραφα.
Επιβεβαιώνουμε ότι τα έχουμε λάβει και ότι αυτή τη στιγμή εξετάζονται από το αρμόδιο τμήμα.
Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση λογαριασμού ή σε περίπτωση που απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα SGcasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση. Παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις. Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η εν λόγω πληρωμή - 500 USD - διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 29 Μαΐου και ο πελάτης έχει ειδοποιηθεί δεόντως.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις.
Με εκτίμηση,
SGcasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση εκπρόσωπο του SG Casino .
Αγαπητέ/ή mariaelivargas2024, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mariaelivargas2024,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
