SevenPlay Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη απορρίπτεται χωρίς αιτιολόγηση.

Το Casinoguru πρέπει να σταματήσει να προτείνει αυτού του είδους τις ιστοσελίδες καζίνο. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω προβλήματα με τις ιστοσελίδες καζίνο που προτείνετε.

Λοιπόν, αυτοί οι τύποι... γρήγορο kyc, η πλατφόρμα φαίνεται νόμιμη. Καλή διεπαφή.

Πραγματική επιχείρηση:

Περιμένουν το μέγιστο για να καθυστερήσουν την ανάληψή σας (για να δουν αν μπορείτε να την χάσετε - τυπική νοοτροπία για μικρά καζίνο).

Μετά από 48 ώρες, τελικά απέρριψαν την ανάληψή μου χωρίς καμία δικαιολογία (ποντάρισα την κατάθεση περισσότερες από 1 φορές, έπαιξα μόνο ζωντανή ρουλέτα και δεν έκανα τίποτα κακό)

Το πιο διασκεδαστικό μέρος:

Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ένα πράγμα: η ζωντανή συνομιλία (η οποία τυχαίνει να λειτουργεί μόνο σήμερα) θέτει άλλους κανόνες!!!! Πρέπει να το αποκαλύψω αυτό, είναι γελοίο! Χαχαχα

Σε παρακαλώ, συνέχισε να κάνεις προώθηση αυτών των τεμπέλικων καζίνο. Τουλάχιστον βοήθησέ με να πληρωθώ. Είναι ντροπή. Σταμάτησα με αυτές τις ιστοσελίδες εξαιτίας αυτής της ανοησίας, αλλά τις δοκίμασα μόνο και μόνο για να με πηδήξουν άλλη μια φορά.

Δεν υπάρχει καμία αναφορά σε όριο 500€ σε ημερήσια βάση στους όρους και τις προϋποθέσεις τους (και μπορείτε να το δείτε και μόνοι σας).

Πώς και σκαρφίστηκε αυτός ο τύπος αυτή την ιστορία; Από το πουθενά...

Θέλουν να μου βάλουν όριο ανάληψης 500€ την ημέρα, αλλά δεν βρίσκεις αυτές τις πληροφορίες στους κανόνες τους. Το μόνο που λένε είναι όριο 10.000€ το μήνα.

πώς μπορεί αυτό να είναι νόμιμο;

είναι γελοίο.

Ζήτησα ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου λέγεται ή αναφέρεται το όριο ανάληψης των 500€.

• δεν μου δόθηκε σωστή απάντηση.

Αγαπητέ Jdksk,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SevenPlay Casino.

Λάβετε υπόψη ότι, από όσο καταλαβαίνω, τα νεοσύστατα ή πρόσφατα δημοσιευμένα καζίνο δεν θα πρέπει να εμφανίζονται στην ενότητα προτεινόμενων καζίνο ή όπως σας προωθήθηκαν. Παρακαλώ μεταφέρετε τις λεπτομέρειες και την απόδειξη αυτής της σύστασης σε εμένα εκτός αυτού του νήματος, αποκλειστικά μέσω email. Θα μεταφέρω τις ανησυχίες σας στις ομάδες δεδομένων και κοινότητας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Από πότε προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
• Μπορέσατε να ζητήσετε ανάληψη 500€; Σας έχει ήδη γίνει επεξεργασία και καταβληθεί;
• Μοιραστείτε πληροφορίες ως στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σας ξανά.

Υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης πριν από 48 ώρες, αλλά δυστυχώς, απορρίφθηκε νωρίτερα σήμερα λόγω της πολιτικής ημερήσιου ορίου.

Η υποστήριξη μέσω email επιβεβαίωσε ότι το μέγιστο ημερήσιο όριο ανάληψης είναι πράγματι 500€.

Ωστόσο, η Εύα με ενημέρωσε επίσης ότι είναι δυνατό να έχω έως και πέντε εκκρεμείς αναλήψεις ταυτόχρονα, αρκεί να μην υπερβαίνω το ημερήσιο όριο των 500€. Αυτές θα πρέπει στη συνέχεια να διεκπεραιώνονται αναλόγως.

Φαίνεται ότι οι πληρωμές χρειάζονται πλέον τουλάχιστον 48 ώρες για την επεξεργασία τους, επομένως θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξει κάποια πρόοδος.

Τους τελευταίους μήνες, είχα σταματήσει να χρησιμοποιώ τα online καζίνο, κυρίως λόγω επαναλαμβανόμενων προβλημάτων όπως αυτό. Ωστόσο, προσπαθώ να παραμείνω αισιόδοξος. Η επιλογή να έχω πολλαπλές αναλήψεις σε εκκρεμότητα προσφέρει τουλάχιστον κάποια σιγουριά — ακόμα κι αν θα ήταν πιο λογικό να επιτραπεί η άμεση καταβολή ολόκληρου του εβδομαδιαίου ορίου των 2.500€.

Ας ελπίσουμε για το καλύτερο.

Γεια σας ξανά.

Έτσι σήμερα έλαβα ένα email που μου ζητούσε περισσότερα έγγραφα (ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί), αλλά υποθέτω ότι ήθελαν απόδειξη καταθέσεων.

• Αφού τους έλεγξα, έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι όλα ήταν εντάξει και ότι η πρώτη μου ανάληψη εγκρίθηκε.

Από τότε που έλαβα αυτό το email (γύρω στις 14:00) δεν έχει συμβεί τίποτα από τότε.

Η εκκρεμής ανάληψή μου εξακολουθεί να περιμένει έγκριση και δεν έχω λάβει τίποτα.

Αυτό το καζίνο δεν μου εμπνέει εμπιστοσύνη, γι' αυτό θα ζητήσω από το casinoguru να επικοινωνήσει μαζί τους, ώστε να δουν ότι αυτό είναι σοβαρό. Και παρακαλώ στο μέλλον να προτείνετε μόνο πραγματικά καζίνο με καλές προθέσεις.

Δεν ξέρω τι συνέβη, αλλά μετά από αυτό το email έλαβα ένα άλλο που έλεγε ότι αντιμετώπιζαν προβλήματα με το σύστημα πληρωμών τους και μου ζητούσαν να υποβάλω ένα νέο αίτημα ανάληψης μέσω bitcoin.

Το έκανα αυτό και μέσα σε σήμερα έλαβα 2000€ σε bitcoin, με μόνο 500€ να εκκρεμούν (έπαιξα τζόγο για να βγάλω ακριβώς 2500).

Νομίζω ότι μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία και να την διαφημίσουμε ως επιλυμένη.

Ευχαριστώ CasinoGuru για τη βοήθειά σας όσες φορές κι αν είστε.

Αγαπητέ Jdksk,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru