Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης περίμενε υπομονετικά για δύο εβδομάδες, αλλά η απόσυρση δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε ξανά μαζί μας, τους ζητήσαμε να επιβεβαιώσουν εάν είχε ληφθεί η απόσυρση. Τελικά, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη μετά από 15 ημέρες από το αρχικό αίτημα. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.
SELECT.bet Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.100 $
SELECT.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη 1100 $ στις 13 Σεπτεμβρίου 2023, αλλά η πληρωμή δεν έχει γίνει ακόμα.
Έχω επικοινωνήσει με τον χειριστή πολλές φορές, αλλά δεν υπήρξε καμία πρόοδος, απλώς απαντήσεις που έλεγαν ότι παίρνει χρόνο.
Θα μπορούσατε να παράσχετε κάποια βοήθεια;
Απλά μερικές πρόσθετες πληροφορίες -
Μου δόθηκε μια απάντηση από τον χειριστή στις 11 Σεπτεμβρίου 2023, λέγοντας ότι η μεταφορά θα γινόταν μέχρι τις 23 Σεπτεμβρίου 2023, αλλά ακόμα δεν έχει ληφθεί.
Σήμερα, όταν επικοινώνησα ξανά με τον χειριστή, αρνήθηκαν να δώσουν τέτοια απάντηση. (Δυστυχώς, δεν έχω στιγμιότυπο...)
Παρακαλώ θερμά τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή hirokingmm,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Το έχω.
Θα επικοινωνήσω μαζί σας αφού περιμένω λίγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Προς κάθε ενδιαφερόμενο
λυπάμαι και πάλι.
Έχουν περάσει 2 βδομάδες και ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρση.
Ακόμη και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι χρειαζόταν πολύς χρόνος και δεν υπήρξε καμία πρόοδος. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν το έχω λάβει ακόμα.
Ακόμη και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι χρειαζόταν πολύς χρόνος, επομένως δεν υπήρξε καμία πρόοδος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν ξέρω τον λόγο, αλλά έλαβα τα χρήματα σήμερα.
Χρειάστηκαν 15 μέρες από τη στιγμή που έκανα αίτηση.
Το πρόβλημα επιλύθηκε, γι' αυτό κλείστε το.
Συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ hirokingmm,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
