Savanna Wins Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Γεια, προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στις νίκες της σαβάνας και έπαιζα τις τελευταίες μέρες χωρίς προβλήματα, αλλά χθες έπαιζα και μετά σταμάτησε ξαφνικά και δεν έγινε δυνατή η πρόσβαση. Όταν κοιτάζω το στιγμιότυπο οθόνης είναι απλώς μια κενή οθόνη, έχω δοκιμάσει πολλούς ιστότοπους και έχω διαγράψει cookie ελπίζοντας ότι απλώς αυτοί ενημερώνουν τον ιστότοπο ή κάτι τέτοιο

Στη συνέχεια με άφησε να μπω και μετά δεν έκανε τίποτα, ακόμα μπορούσα να δω τα κέρδη μου. Γιατί δεν μπορώ να έχω πρόσβαση, έχω στείλει email στο και δεν είχε απάντηση.

Εάν δεν μπορώ να έχω πρόσβαση, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κάνω επιστροφή χρέωσης για αυτό.

Αγαπητέ sburgo321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε 160 £ στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στον ιστότοπο ή απλώς στον λογαριασμό σας; Δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που βλέπετε εδώ σε αυτό το νήμα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή sburgo321,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.