Savanna Wins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω παίξει μόνο στο καζίνο της Savanna το 2024, όταν ένα αποτέλεσμα ρουλέτας ανακοινώθηκε λανθασμένα και τα υποτιθέμενα κέρδη μου χαρακτηρίστηκαν ως χαμένα. Το πρόβλημα λύθηκε λίγες μέρες αργότερα. Επέστρεψα στον λογαριασμό μου το 2026 και ζήτησα ανάληψη των διορθωμένων χρημάτων.

Έχω ζητήσει από την υποστήριξη και τη ζωντανή συνομιλία τουλάχιστον 10 φορές και πάντα μου έλεγαν ότι το οικονομικό τμήμα είναι απασχολημένο, αλλά η υπόθεσή μου θα διευθετηθεί. Έχουν περάσει 75 ημέρες από τότε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας