Αρχική σελίδαΠαράποναRX Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και οι αναλήψεις απορρίπτονται.

RX Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και οι αναλήψεις απορρίπτονται.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

1d 14h 59m 57s

RX Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις σε πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης, παρά το γεγονός ότι είχε επιβεβαιώσει τον λογαριασμό του. Αφού του ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα, δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του και η εσωτερική μεταφορά των χρημάτων του δεν έλαβε καμία απάντηση. Η καταγγελία επιλύθηκε με την απόρριψη της αξίωσης του παίκτη λόγω στοιχείων ότι είχε χρησιμοποιήσει VPN για πρόσβαση και παιχνίδι στον ιστότοπο του καζίνο, κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Η χρήση VPN απαγορεύτηκε και αυτό είχε οδηγήσει στην αναστολή του λογαριασμού και στην άρνηση ανάληψης. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφύγει τη χρήση VPN στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
fiΜετάφρασηgrgb

Γεια σας, έκανα επαλήθευση λογαριασμού και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 5x2,5 χιλιάδων αναλήψεων παρόλο που είχα επιβεβαιώσει τον λογαριασμό. Απορρίφθηκε και επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών που με συμβούλεψε να προσπαθήσω ξανά. Έκανα 3 προσπάθειες ανάληψης και μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι έπρεπε να στείλω επιπλέον έγγραφα. Τώρα οι αναλήψεις απορρίφθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού και είχε γίνει μια εσωτερική μεταφορά στα 12.502 χρήματά μου και τώρα δεν υπάρχει πλέον απάντηση και δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Jesbe95,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε αρχικά προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
  • Ποια συγκεκριμένα έγγραφα σας ζητήθηκαν για την πρόσθετη επαλήθευση;
  • Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
fiΜετάφρασηgrgb

Αρχικά, επιβεβαίωσα την επικοινωνία με το καζίνο μέσω της ιστοσελίδας τους, έβγαλα φωτογραφία το διαβατήριό μου και μετά έλεγε ότι ο λογαριασμός είχε επιβεβαιωθεί. Στη συνέχεια, έκανα τις αναλήψεις και μετά μου ήρθε μέσω email. Τώρα δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Γεια σας, αγαπητέ χρήστη!

Το αίτημά σας για ανάληψη ακυρώθηκε επειδή ζητήθηκαν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το προφίλ σας. Για να διεκπεραιωθεί το αίτημά σας για ανάληψη, στείλτε μια απάντηση στη διεύθυνση [email protected] και να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:


1. Φωτογραφία εγγράφου που αποδεικνύει τον τόπο κατοικίας σας. Το έγγραφο δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των τριών μηνών και πρέπει να περιέχει τα αρχικά σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας. Αυτό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που εμφανίζει αυτές τις πληροφορίες.

2. Μια selfie που να δείχνει στο φόντο το διαβατήριό σας/ταυτότητά σας και τα στοιχεία του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπό μας. Η φωτογραφία δεν πρέπει να είναι κατοπτρική εικόνα, δηλαδή πρέπει να έχει ληφθεί με την κύρια κάμερα του τηλεφώνου (όχι την μπροστινή κάμερα).

Οι εικόνες πρέπει να είναι ευανάγνωστες και να μην περιέχουν περικοπές ή γραφικές διορθώσεις.

Επισκεφθείτε την συνομιλία υποστήριξης στη διεύθυνση https://rx.casino .

Με εκτίμηση, Ομάδα RX.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
fiΜετάφρασηgrgb

Τώρα επιτέλους πήρα απαντήσεις στο chat, δεν έχω λάβει κανένα τέτοιο email, αυτό είναι πραγματικά χάλια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Jesbe95.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Χρησιμοποιήσατε VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο;
  • Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
fiΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Σας έστειλα ένα email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Jesbe95

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Ρόμι ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ χρήστη,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του RX Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό RX Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,


Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μας και για τις συνεχείς προσπάθειές σας να μεσολαβήσετε σε αυτό το ζήτημα.


Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη ( [email protected] ) έχει προσωρινά ανασταλεί στο πλαίσιο μιας συνεχιζόμενης εσωτερικής αξιολόγησης συμμόρφωσης. Αυτή η ενέργεια ελήφθη μετά την ανίχνευση δραστηριότητας που ενδέχεται να είναι ασύμβατη με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, η οποία σχετίζεται συγκεκριμένα με πιθανές παραβιάσεις των Ενοτήτων 3.4, 5.4 και 6.3 των Όρων μας.


Σύμφωνα με τις εσωτερικές μας διαδικασίες, ο λογαριασμός θα παραμείνει σε αναστολή για όλη τη διάρκεια της έρευνας, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 εργάσιμες ημέρες. Μετά την ολοκλήρωση της αξιολόγησης, ο παίκτης θα ενημερωθεί επίσημα για το αποτέλεσμα, το οποίο μπορεί να οδηγήσει είτε στην πλήρη επαναφορά του λογαριασμού είτε στο οριστικό κλείσιμό του, ανάλογα με τα ευρήματα.


Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα ζητήματα συμμόρφωσης και διασφαλίζουμε ότι κάθε υπόθεση εξετάζεται διεξοδικά και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις αδειοδότησης που έχουμε. Δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες μιας έρευνας που βρίσκεται σε εξέλιξη σε αυτό το στάδιο, καθώς κάτι τέτοιο ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο την ακεραιότητά της.


Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Συμμόρφωσης RX Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ, RX Casino, για τις πληροφορίες.

Παρακαλώ στείλτε μου μια λεπτομερή εξήγηση αυτής της κατάστασης στο email μου, [email protected] , ώστε να μπορέσουμε να το εξετάσουμε και να κατανοήσουμε καλύτερα τι συνέβη.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Σας έχουμε στείλει μια λεπτομερή εξήγηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο email σας για έλεγχο. Παρακαλούμε ελέγξτε την όποτε σας βολεύει.

Σε περίπτωση που χρειαστείτε περαιτέρω διευκρινίσεις, παραμένουμε στη διάθεσή σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο RX

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε, RX Casino, για το email σας.

Παρακαλώ απαντήστε μου όποτε είναι δυνατόν.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,

Μόλις σας έστειλα μια λεπτομερή απάντηση μέσω email μαζί με τις υποστηρικτικές πληροφορίες. Παρακαλώ ελέγξτε την όποτε σας βολεύει.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο RX

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό RX Casino,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από εσάς. Ανατρέξτε στο email μου το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
fiΜετάφρασηgrgb

Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας τώρα, πού είναι τα χρήματά μου στο καζίνο Rx;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
fiΜετάφρασηgrgb
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,


Σας έχουμε στείλει τώρα μια επιπλέον λεπτομερή απάντηση μαζί με υποστηρικτικά στοιχεία στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για έλεγχο. Παρακαλούμε ελέγξτε την όποτε σας βολεύει.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν απαιτείται περαιτέρω διευκρίνιση από την πλευρά μας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο RX

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε, RX Casino, για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ χρήστη,

Καθώς λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο ότι έχετε χρησιμοποιήσει VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο και να παίξετε τα παιχνίδια, δυστυχώς, πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Η χρήση VPN δεν επιτρέπεται στα περισσότερα online καζίνο και αυτό δεν εξαιρείται. Αυτό αναφέρεται στους όρους τους, αλλά και στον ιστότοπό μας:

file

Παρακαλούμε φροντίστε να το αποφύγετε την επόμενη φορά και, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε online καζίνο, μη διστάσετε να έρθετε να το χρησιμοποιήσετε.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας, όλους.

Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό RX Casino,

Ανοίγουμε ξανά αυτήν την υπόθεση με βάση τον ισχυρισμό του παίκτη ότι δεν χρησιμοποιήθηκε VPN κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού του στον ιστότοπό σας. Ο παίκτης υπέδειξε ότι χρησιμοποιούσε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, κάτι που μπορεί να οδήγησε ακούσια στο σύστημα να αναγνωρίσει τη σύνδεση ως VPN.

Θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να επανεξετάσετε αυτήν την υπόθεση και να αφιερώσετε χρόνο για να διερευνήσετε εάν η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας θα μπορούσε να έχει συμβάλει στο πρόβλημα που παρατηρήσατε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,

Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά αυτήν την υπόθεση και μας δώσατε την ευκαιρία να δώσουμε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Κατανοούμε τον ισχυρισμό του παίκτη ότι χρησιμοποιήθηκαν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ότι η ανίχνευση μέσω proxy ενδέχεται να οφείλεται σε τεχνική εσφαλμένη ταυτοποίηση. Ωστόσο, θα θέλαμε να το αντιμετωπίσουμε άμεσα με τα ακόλουθα στοιχεία:


1. Το όνομα κεντρικού υπολογιστή επιβεβαιώνει σύνδεση ευρυζωνικής σύνδεσης και όχι κινητής τηλεφωνίας. Η επισημασμένη διεύθυνση IP (37.33.225.169) έχει το όνομα κεντρικού υπολογιστή 37-33-225-169.bb.dnainternet.fi, όπου το πρόθεμα "bb" υποδεικνύει ρητά μια σύνδεση ευρυζωνικής σύνδεσης (σταθερής γραμμής) μέσω DNA Oy — όχι μια σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό έρχεται σε άμεση αντίθεση με τον ισχυρισμό του παίκτη.


2. Χρησιμοποιήθηκαν πολλαπλές διευθύνσεις IP σε σύντομο χρονικό διάστημα. Όπως φαίνεται στο ιστορικό σύνδεσης που παρείχαμε προηγουμένως, ο παίκτης είχε πρόσβαση στον λογαριασμό από 5 ξεχωριστές διευθύνσεις IP εντός περίπου ενός μήνα. Αυτό το μοτίβο δεν συνάδει με την τυπική χρήση κινητού από μία μόνο συσκευή και είναι συνεπές με τη χρήση εργαλείων ανωνυμοποίησης ή δρομολόγησης.


3. Μία προσπάθεια σύνδεσης επισημάνθηκε ρητά ως υψηλού κινδύνου. Στις 20 Απριλίου 2026, μια προσπάθεια σύνδεσης από την IP 37.33.209.17 αποκλείστηκε από το σύστημά μας ως περιορισμένη/υψηλού κινδύνου σύνδεση που σχετίζεται με εργαλεία ανωνυμοποίησης.

4. Δείκτες τεχνικού κινδύνου στην επισημασμένη IP. Η IP 37.33.225.169 επέστρεψε τα ακόλουθα σήματα από το σύστημα πρόληψης απάτης μας:


Κατάσταση διακομιστή μεσολάβησης: αληθής

Δραστηριότητα bot: αληθές

Συχνότητα κατάχρησης: αληθές

Ταχύτητα κατάχρησης: υψηλή

Βαθμολογία απάτης: 100/100


Αυτοί οι δείκτες, σε συνδυασμό με το όνομα κεντρικού υπολογιστή ευρυζωνικής σύνδεσης και το μοτίβο πρόσβασης πολλαπλών IP, επιβεβαιώνουν ότι η δραστηριότητα του λογαριασμού ήταν ασυμβίβαστη με την τυπική συμπεριφορά χρήστη και παραβίαζε την Ενότητα 3.4 των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Υποστηρίζουμε ότι η ενέργεια που ελήφθη για τον λογαριασμό ήταν πλήρως δικαιολογημένη και αναλογική. Με σεβασμό ζητούμε όπως

η καταγγελία παραμένει κλειστή.


Με εκτίμηση, Ομάδα Συμμόρφωσης RX Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα ήθελα να αντικρούσω, σημείο προς σημείο, τους ισχυρισμούς του καζίνο, οι οποίοι βασίζονται σε μια παρανόηση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των φινλανδικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας.

Το όνομα κεντρικού υπολογιστή "bb.dnainternet.fi": Το καζίνο ισχυρίζεται ότι αυτό το πρόθεμα σημαίνει αυστηρά μια σταθερή γραμμή ευρυζωνικής σύνδεσης. Αυτό είναι λανθασμένο. Στη Φινλανδία, ο πάροχος DNA Oy χρησιμοποιεί αυτό το όνομα κεντρικού υπολογιστή για διάφορους τύπους συνδέσεων, συμπεριλαμβανομένων των δρομολογητών κινητής ευρυζωνικής σύνδεσης και ορισμένων συνδρομών δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Το πιο σημαντικό, αυτό το όνομα κεντρικού υπολογιστή επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιούσα έναν νόμιμο, τοπικό φινλανδικό πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (DNA) και όχι έναν διακομιστή VPN που βρίσκεται σε κέντρο δεδομένων.

Πολλαπλές διευθύνσεις IP: Η χρήση πέντε διαφορετικών διευθύνσεων IP σε διάστημα ενός μήνα είναι απολύτως φυσιολογική για έναν χρήστη κινητού. Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας εκχωρούν δυναμικές διευθύνσεις IP που αλλάζουν συχνά. Αυτό στην πραγματικότητα αποδεικνύει ότι πρόκειται για έναν τυπικό χρήστη κινητού και όχι για ένα VPN, το οποίο συνήθως θα εμφάνιζε μια στατική διεύθυνση IP κέντρου δεδομένων.

Δείκτες Κινδύνου και "Proxy: True": Οι σημαίες "Fraud Score 100/100" και "Proxy: True" είναι γνωστά ψευδώς θετικά σε αυτοματοποιημένα συστήματα κατά την αντιμετώπιση συνδέσεων NAT (CGNAT) επιπέδου παρόχου κινητής τηλεφωνίας. Επειδή χιλιάδες χρήστες κινητών τηλεφώνων μοιράζονται τις ίδιες διευθύνσεις IP εξόδου, αυτές οι διευθύνσεις IP συχνά καταλήγουν σε "λίστες κινδύνου" ακόμη και αν ο μεμονωμένος χρήστης είναι νόμιμος.

Καμία Απαγορευμένη Χώρα: Το πιο σημαντικό, το καζίνο επιβεβαιώνει ότι οι IP ανήκουν στην DNA Finland. Δεδομένου ότι είμαι κάτοικος της Φινλανδίας και παίζω από τη Φινλανδία (μια επιτρεπόμενη δικαιοδοσία), δεν υπάρχει κανένα κίνητρο ή όφελος για μένα να χρησιμοποιήσω ένα VPN.

Έχω παίξει δίκαια από το σπίτι μου στη Φινλανδία χρησιμοποιώντας την τοπική μου σύνδεση DNA. Ζητώ από το καζίνο να παράσχει πραγματική απόδειξη ότι χρησιμοποιείται ένας πάροχος υπηρεσιών VPN (όπως μια IP καταχωρημένη στο NordVPN, το MULLVAD κ.λπ.), αντί να επισημαίνει απλώς μια τυπική φινλανδική σύνδεση κινητού/οικιακού internet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Θέμα: Τεχνική διευκρίνιση σχετικά με τον ISP Proxy. Για να διευκρινιστεί η τεχνική πλευρά: Ο «proxy» που αναφέρει η DNA Finland είναι ένα Carrier-Grade NAT (CGNAT) ή μια πύλη επιπέδου ISP.

Στη Φινλανδία, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας και ορισμένοι πάροχοι ευρυζωνικών υπηρεσιών δρομολογούν την καταναλωτική κίνηση μέσω αυτών των πυλών για τη διαχείριση της διανομής διευθύνσεων IP. Όταν το σύστημα ασφαλείας του καζίνο το επισημαίνει ως "Proxy: True", πρόκειται για ψευδώς θετικό αποτέλεσμα. Δεν πρόκειται για VPN που ελέγχεται από τον χρήστη ή για ανώνυμο σύστημα. Είναι η υποχρεωτική υποδομή μιας μεγάλης εθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών (DNA Oyj).

Δεν έχω κανέναν έλεγχο σε αυτή τη δρομολόγηση. Χιλιάδες άλλοι Φινλανδοί παίκτες χρησιμοποιούν ακριβώς τις ίδιες πύλες δικτύου DNA. Το μπλοκάρισμα μιας νίκης με βάση την αρχιτεκτονική δικτύου ενός ISP είναι άδικο και τεχνικά ελαττωματικό, καθώς προσδιορίζει εσφαλμένα την τυπική πρόσβαση στο διαδίκτυο ως απαγορευμένο εργαλείο.

Είμαι τακτικός πελάτης λιανικής που χρησιμοποιεί μια τυπική σύμβαση καταναλωτή. Έχω παράσχει την IP και το όνομα του ISP, τα οποία θα πρέπει να είναι αρκετά για να αποδείξουν ότι πρόκειται για μια νόμιμη φινλανδική σύνδεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Νέος έλεγχος ποιότητας IP στην τρέχουσα σύνδεση DNA μου, η οποία είναι ο ίδιος τύπος σύνδεσης που χρησιμοποίησα ενώ έπαιζα. Όπως μπορείτε να δείτε από τα αποτελέσματα:

VPN: Λάθος

TOR: Λάθος

Πληρεξούσιο: Ψευδές

Περιοχή: Τάμπερε, Φινλανδία

Αυτό αποδεικνύει ότι η σύνδεσή μου είναι μια τυπική, μη ανώνυμη γραμμή καταναλωτή από τη Φινλανδία. Η ένδειξη «Proxy: True» που ισχυρίστηκε νωρίτερα το καζίνο είναι σαφώς τεχνικό σφάλμα ή εσφαλμένη ερμηνεία της εσωτερικής δρομολόγησης (DNA) του ISP μου. Δεν υπάρχουν στοιχεία για παραβίαση των όρων σχετικά με τη χρήση VPN.








Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό RX Casino,

Παρακαλούμε διαβάστε τις πληροφορίες των παικτών και ενημερώστε μας για τη θέση σας.

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Ρόμι, Καθώς το χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης του καζίνο πρόκειται να λήξει και έχουν επιλέξει να αγνοήσουν την δίκαιη προσφορά μου για διακανονισμό των 10.000 €, θέλω να καταγράψω την τελική μου θέση εδώ για το κοινό. Δεδομένου ότι το rx.casino και η λειτουργική του οντότητα CX FANCY Limited αρνήθηκαν να συνεργαστούν και συνεχίζουν να παρακρατούν αδικαιολόγητα τα κέρδη μου των 12.500 € βάσει διαψευσμένων ισχυρισμών για VPN, κλιμακώνω επίσημα αυτήν την υπόθεση ως υπόθεση διασυνοριακής απάτης καταναλωτών. Εάν το χρονόμετρο λήξει χωρίς επίλυση, θα προωθήσω αμέσως αυτόν τον πλήρη φάκελο της υπόθεσης, μαζί με τα ευρήματα του Casino Guru, στις ακόλουθες οντότητες: Οι πάροχοι παιχνιδιών (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt): Θα επικοινωνήσω με τα τμήματα συμμόρφωσης των μεγάλων παρόχων λογισμικού που υποστηρίζουν το rx.casino. Θα τους ζητήσω επίσημα να διερευνήσουν αυτόν τον πάροχο και να εξετάσουν το ενδεχόμενο διακοπής της προσφοράς παιχνιδιών τους λόγω επαληθευμένης απάτης από παίκτες και βλάβης της επωνυμίας. Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών (ECC Finland): Δεδομένου ότι ο επεξεργαστής πληρωμών τους, FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED, είναι εγγεγραμμένος στην Κύπρο (ΕΕ), θα υποβάλω επίσημη διασυνοριακή διαφορά καταναλωτή στην ΕΕ εναντίον τους για παράνομη κατάσχεση περιουσιακών στοιχείων. Πάροχος Φιλοξενίας & Υποδομών (Cloudflare): Θα υποβάλω επίσημη αναφορά κυβερνοεγκλήματος για κατάχρηση καναλιών για να επισημάνω το rx.casino για διεξαγωγή δόλιων δραστηριοτήτων στους διακομιστές του. Οι Χρηματοοικονομικές Ρυθμιστικές Αρχές και οι Αρχές Επιβολής του Νόμου της ΕΕ: ​​Θα υποβάλω επίσημη αναφορά απάτης στο Τμήμα Μητρώου Εταιρειών της Κύπρου, στην MOKAS (Κυπριακή Μονάδα Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες) και στο Φινλανδικό Εθνικό Γραφείο Ερευνών (KRP/Nettivihje) σχετικά με την παράνομη επεξεργασία κλεμμένων καταναλωτικών κεφαλαίων. Η Αρχή Αδειοδότησης: Θα παρακολουθήσω στενά την ενεργή κανονιστική μου καταγγελία προς το Συμβούλιο Παιγνίων Anjouan (Άδεια ALSI-202409036-F12). Έχω ενεργήσει με απόλυτη καλή πίστη καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της δίμηνης δοκιμασίας. Αν το καζίνο προτιμά να χάσει τους προμηθευτές παιχνιδιών του, να επισημανθούν τα κανάλια πληρωμών του στην ΕΕ και να παραβιαστεί η υποδομή του domain του αντί να πληρώσει έναν νόμιμο παίκτη, αυτή είναι μια επιχειρηματική επιλογή που θα πρέπει να κάνει. Σας ευχαριστώ, Romi, για τη συνεχή υποστήριξή σας στην αποκάλυψη αυτών των τακτικών. Με εκτίμηση, Jesse Mikael Rinne

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Romi και ομάδα Casino Guru, θέλω να ενημερώσω επίσημα το νήμα σχετικά με τις άμεσες ενέργειες που έλαβα το Σαββατοκύριακο. Έχω υποβάλει μια ολοκληρωμένη Έκθεση Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών απευθείας στη MOKAS (Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών Κύπρου) σχετικά με τον επίσημο επεξεργαστή πληρωμών της RX Casino στην ΕΕ, FANCYTECH SOLUTIONS LIMITED (Αρ. Μητρώου: C473536, Maria House, Avlonos 1, Λευκωσία). Η έρευνά μου στα δικά μου αρχεία καταγραφής συναλλαγών αποκάλυψε ότι η Fancytech Solutions Limited εμπλέκεται σε σοβαρό ξέπλυμα συναλλαγών για να παρακάμψει τους ευρωπαϊκούς τραπεζικούς ελέγχους. Οι καταθέσεις με πιστωτικές κάρτες που προορίζονταν για το RX Casino σκόπιμα ταξινομήθηκαν λανθασμένα και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με εντελώς ψεύτικες περιγραφές λιανικής σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Λιθουανία, όπως: buybuy1 londonsantcorn shop londonskinvautaetthe londonDP cherryk4you vilnius Με την σκόπιμη εσφαλμένη ταξινόμηση αυτών των συναλλαγών εκτός των υποχρεωτικών κωδικών τυχερών παιχνιδιών Visa/Mastercard (MCC 7995), αυτός ο φορέας διευκολύνει ενεργά την οικονομική απάτη και την παράνομη παρακράτηση καταναλωτικών περιουσιακών στοιχείων εντός της ΕΕ. Επιπλέον, έχω παράσχει στις αρχές τις ακριβείς δομές των εταιρικών υποψηφίων και τα στοιχεία των διευθυντών που εμπλέκονται σε αυτό το δίκτυο. Καθώς το RX Casino έχει πλέον συμπεριληφθεί επίσημα στη μαύρη λίστα και έχει εκδοθεί εντολή παύσης και διακοπής από το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Μίσιγκαν (MGCB) για λειτουργία ως παράνομη υπεράκτια οντότητα, ολόκληρη η εταιρική και η υποδομή πληρωμών του έχει τεθεί σε σοβαρό κίνδυνο. Είμαι πλήρως προετοιμασμένος να υπερασπιστώ τα κέρδη μου των 12.502 € μέσω κάθε διαθέσιμης δικαστικής, ρυθμιστικής και αστυνομικής οντότητας στην Ευρώπη. Συνιστώ ανεπιφύλακτα στο RX Casino να εξετάσει σοβαρά την προσφορά μου για διακανονισμό των 10.000 € πριν λήξει το χρονοδιάγραμμα του Casino Guru.

Αυτόματη μετάφραση:

RX Casino: 1d 14h 59m 57s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.