Ο παίκτης από το Μεξικό κέρδισε από δωρεάν περιστροφές και ενώ προσπαθούσε να αποσύρει μέρος του ποσού και έστελνε τα στοιχεία ταυτότητας, τα κέρδη διαγράφηκαν. Δεν επικοινώνησε αρχικά με την υποστήριξη του καζίνο για εξηγήσεις. Όταν μας ζητήθηκε να επικοινωνήσει με το καζίνο και να παράσχει το ιστορικό συναλλαγών, επέλεξε να μην δώσει συνέχεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε κατόπιν αιτήματός της.
Ruby Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη διαγράφηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.300 $
Ruby Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚέρδισα $1.300 USD σε δωρεάν περιστροφές.
Έβγαλα 400$
Ενώ έστελνα επαλήθευση ταυτότητας, διέγραψαν το ποσό.
Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Florarmenta71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ruby Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Υπήρχε κάποιο μέγιστο cashout που υποδείχθηκε για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και λάβατε οποιαδήποτε εξήγηση;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό συναλλαγών σας που βρέθηκε στο προφίλ του καζίνο σας;
- Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν έχω επικοινωνήσει με την υπηρεσία βοήθειας της Ruby Sloto, προσπαθούσα να το κάνω, πριν στείλω το έγγραφο ταυτότητάς μου, όταν ήθελα να ζητήσω βοήθεια για να ξέρω τι να κάνω και αν μπορούσα να κάνω ανάληψη κάποιου ποσού, δεν υπήρχε πλέον τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕάν δεν έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο, κάντε το και ενημερώστε μας εάν ήταν σε θέση να σας εξηγήσουν την κατάσταση ικανοποιώντας σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της ενασχόλησής σας με το καζίνο, μοιραστείτε μαζί μας τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα, ώστε να το εξετάσουμε και να προσφέρουμε βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Florarmenta71,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω τα τελευταία σας σχόλια. Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε με την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν θα δώσω συνέχεια και ας κλείσουμε την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
