Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα κέρδισε ένα χρηματικό έπαθλο 100 δολαρίων σε ένα δωρεάν τουρνουά στο Ruby Slots Casino, αλλά το έπαθλο δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Δεν ήταν σίγουρος για τον λόγο και ζήτησε βοήθεια για να εισπράξει τα κέρδη του. Το παράπονο δεν επιλύθηκε, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα και τα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό καταθέσεών του και τη συμμετοχή του σε τουρνουά. Κατά συνέπεια, η έρευνα έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Ruby Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το τουρνουά δεν πιστώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 $
Ruby Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ κύριε: έπαιξα σήμερα το δωρεάν τουρνουά, έπαιξα δωρεάν τουρνουά, κατέκτησα την 1η θέση και έλαβα το βραβείο των 100$, στον πίνακα κατάταξης του καζίνο Ruby slots, έλαβα το βραβείο των 100$, δεν πίστωσα τον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω ποιος είναι ο λόγος; Εισήγαγαν το ίδιο το δωρεάν τουρνουά για να παίζουν δωρεάν, γιατί κέρδισαν το βραβείο των 100$, αρνούνται να δώσουν χρηματικό έπαθλο. Η δυναμική με βοηθά να καταλάβω ποιος είναι ο λόγος για αυτό, και σας παρακαλώ ταπεινά να με βοηθήσετε να πιστώσω το βραβείο των 100$ στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ.......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Ruby Slots Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη και έχετε ζητήσει εξηγήσεις;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ που μοιράστηκες αυτές τις πληροφορίες μαζί μου.
Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό: https://www.rubyslots.com/terms-conditions/ Όροι και Προϋποθέσεις Τουρνουά Κουλοχέρηδων
12. Ο Παίκτης δεν μπορεί να παίξει σε συνεχόμενα τουρνουά Free Roll. Σε περίπτωση που ένας Παίκτης παίξει σε ένα τουρνουά Free Roll, πρέπει να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό του για να είναι επιλέξιμος για να παίξει σε ένα δεύτερο τουρνουά Free Roll.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι κάνατε τουλάχιστον μία κατάθεση με πραγματικά χρήματα μεταξύ των συμμετοχών σας στα τουρνουά του καζίνο;
Αν έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό καταθέσεών σας, καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό συμμετοχής σας στα τουρνουά του καζίνο, παρακαλώ μοιραστείτε το μαζί μου.
Το email μου είναι [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nishantha1978,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
