Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.

Έτσι, μου εστάλησαν μερικές δωρεάν περιστροφές στο email μου. Τα χρησιμοποίησα λοιπόν και κέρδισα 160 δολάρια. Ζήτησα αμέσως μετρητά, οπότε έπρεπε να αποδείξω ποιος ήμουν. Κανένα πρόβλημα. Περνάει λοιπόν μια εβδομάδα και τους ρωτάω τι παίρνει τόσο πολύ. Λένε ότι πρέπει να επαληθευτώ, οπότε έκανα διπλό έλεγχο και δεν χρειαζόταν επαλήθευση, οπότε περίμενα. Λίγες μέρες αργότερα έλαβα ένα άλλο email με δωρεάν περιστροφές. Έπαιξα λοιπόν και έχασα. Ωστόσο, αυτό που δεν ήξερα είναι ότι έβαλαν τα χρήματα από το αίτημά μου πίσω στον λογαριασμό μου, οπότε όταν ρώτησα πού ήταν τα χρήματά μου μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω εξαργύρωση σε πολλές δωρεάν μάρκες. Οπότε ουσιαστικά κέρδισα από εκεί δωρεάν περιστροφές αλλά αρνήθηκαν να με πληρώσουν.

Αγαπητέ jbz4ya96,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; Υπάρχουν κάποια μπόνους ενεργά αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή jbz4ya96,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.