Ruby Slots Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.

Κέρδισα 100 δολάρια και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά τώρα το Ruby Slots Casino θέλει να καταθέσω 11 δολάρια σε Litecoin και να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Εάν παίξατε με μπόνους, παρακαλούμε διευκρινίστε εάν ήταν δωρεάν μπόνους ή μπόνους κατάθεσης.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε κάνει προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και έχετε χρησιμοποιήσει μόνο ένα δωρεάν μπόνους από το οποίο κερδίσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό, είναι αρκετά συνηθισμένο για τα online καζίνο να ζητούν μια μικρή κατάθεση, προκειμένου να επαληθεύσουν την κατοχή της μεθόδου πληρωμής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε αργότερα για αναλήψεις.

• Επιπλέον, συμπληρώσατε το προφίλ σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας τα αληθή και σωστά προσωπικά σας στοιχεία;
• Χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή απόκρυψης IP για να αποκρύψετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο ή καταφέρατε να εγγραφείτε και να διεκδικήσετε το μπόνους χωρίς να αποκρύψετε την τοποθεσία σας με οποιονδήποτε τρόπο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα