Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της καθώς το καζίνο δεν τίμησε το κουπόνι χωρίς κανόνες. Παρά την παροχή ιστορικού συναλλαγών και στιγμιότυπων οθόνης, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και παρέτεινε το χρονικό πλαίσιο απόκρισης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Ruby Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 $
Ruby Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠρος κάθε ενδιαφερόμενο
Ναι, δεν τηρούν το κουπόνι χωρίς κανόνες... προσπαθώντας να αποσύρω τα κέρδη μου. Έχω επισυνάψει τη συναλλαγή. ιστορία..... Έχω επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα οθόνης τι προσπαθούν να πουν.. ευχαριστώ για τον χρόνο σας
Νταϊάνα Γ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Shorty0321,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι κερδίσατε $80 χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι χωρίς κανόνες που ενεργοποιήσατε με τον κωδικό RUBY250; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Εάν έχετε επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης, δημοσιεύστε τα εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηβερόνικα
Ναι, μπορώ όταν προσπαθώ να αποσύρω, απλώς απορρίπτομαι με lol εξήγηση απλά λέει ότι δεν μπορώ με την ανάληψη τη στιγμή Ναι έχω περάσει την ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC.
Αρτέμη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα email που λάβατε από το καζίνο όταν προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Εάν έχετε μεταγραφές συνομιλίας της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη πελατών ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνά μας, στείλτε τα και σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Shorty0321,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό είναι το μόνο που έλαβα από αυτούς και τις δύο φορές που προσπάθησα να κάνω ανάληψη... τα κέρδη μου... και δεν έλαβα ποτέ τα κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε μόνο ένα δωρεάν κουπόνι πριν κάνετε μια κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Να θυμάστε ότι σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερα δωρεάν κουπόνια στη σειρά χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα.
Στείλτε μου τα στιγμιότυπα οθόνης ολόκληρου του ιστορικού συναλλαγών σας μέχρι σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Shorty0321,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
