RTbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει

έκλεισα τον λογαριασμό μου στο παρελθόν καθώς ήταν πολύ αργοί στις αναλήψεις κρυπτογράφησης (2+ εβδομάδες). μετά από περίπου 2 μήνες έλαβα ένα μήνυμα προώθησης που προσέφερε μπόνους 300% και όταν προσπάθησα μπορούσα να συνδεθώ ξανά στο λογαριασμό μου χωρίς κανένα πρόβλημα. δυστυχώς χρησιμοποίησα την κατάθεση χρησιμοποιώντας το μπόνους και τώρα προσπαθώ να κλείσω ξανά. αυτή τη φορά για τα καλά όπως προοριζόταν και την πρώτη φορά. Δυστυχώς, η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να βοηθήσει, καθώς οι όροι τους για ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την ολοκλήρωση του κλεισίματος, αλλά δυστυχώς ούτε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα δεν απαντήθηκαν.

Αγαπητέ YOyoyoLAN,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δεν θέλω να το χρησιμοποιήσω πια καθώς σε περίπτωση που κερδίσω κάτι θέλω τα χρήματά μου αμέσως και όχι να τα περιμένω για 2 ή 3 εβδομάδες.

χθες έστειλα spam στη ζωντανή συνομιλία και τη διεύθυνση email τους και έλαβα ένα email που έλεγε:

«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει κατόπιν αιτήματός σας.

Εάν θέλετε να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και η ομάδα μας θα χαρεί να εξετάσει το αίτημά σας.

Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική σας ζωή».

στη συνέχεια που έδωσα ότι θέλω ο λογαριασμός να κλείσει οριστικά χωρίς να υπάρχει επιλογή για να το ανοίξω ξανά, δεν έλαβα ξανά απαντήσεις.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, YOyoyoLAN. Θα ήθελα να τονίσω ότι το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη. Ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει σύμφωνα με το αίτημά σας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια. Εκτός και αν ο παίκτης ζητήσει αυτο-αποκλεισμό λόγω σοβαρών προβλημάτων τζόγου (κάτι που δεν συμβαίνει εδώ), συνήθως συμβουλεύουμε τους παίκτες να αποφεύγουν απλώς τον ιστότοπο του καζίνο εάν δεν θέλουν να παίξουν εκεί.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.