Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην επεξεργασία μιας απόσυρσης κερδών, αφού περίμενε για εβδομάδες χωρίς λύση. Παρά τις πολλαπλές έρευνες μέσω ζωντανής συνομιλίας, το καζίνο ανέφερε μια εκκρεμότητα, αλλά δεν παρείχε σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση. Η Ομάδα Παραπόνων επέκτεινε τις προσπάθειες επικοινωνίας, αλλά τελικά, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
RTbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.400 €
RTbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ΜΙΑ ΑΠΑΤΗ.. Έβαλα ένα στοίχημα σε ένα που περίμενα εδώ και εβδομάδες να διεκπεραιωθεί η ανάληψη των κερδών μου. Έχω μιλήσει σε ζωντανή συνομιλία σε πολλές περιπτώσεις και συνεχίζουν να λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση και ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση χωρίς να δίνουμε την κατάλληλη δικαιολογία για το γιατί δεν πληρώνουν. Μου λένε συνέχεια τα χρήματά μου θα είναι μαζί μου "σύντομα". Παρακαλώ αποφύγετε αυτό το bookmakers πάση θυσία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ seanmcconigleygti,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Πότε ζητήσατε την απόσυρση;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την μη επεξεργασμένη ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή seanmcconigleygti,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ seanmcconigleygti, έχεις κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
