Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε πρόβλημα με ένα αίτημα ανάληψης 300 ευρώ που ακυρωνόταν συνεχώς από το καζίνο. Ανέφερε ότι το καζίνο εξακολουθούσε να ελέγχει το ζήτημα και υποσχέθηκε ότι τα χρήματα θα παραλαμβάνονταν σε 3 εργάσιμες ημέρες. Παρά τις πολλαπλές υπενθυμίσεις, το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν παρείχε περαιτέρω πληροφορίες ούτε απάντησε σε μηνύματα παρακολούθησης. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία.
RTbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 €
RTbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
πανακαλώ έχω κάνει αίτημα ανάληψης 300 ευρώ και δεν μου επιτρέπουν μου την ακυρωνουν
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Δουδόπουλο Ιωάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Εκκρεμεί κάποια ανάληψη αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μου είπαν εχθές ότι το ελέγχουν ακόμα κ ότι σε 3 εργάσιμες ημέρες θα μπουν τα χρήματα περιμένω ν δω
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε με σχετικά με τις λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό παίκτη σας και το αίτημα ανάληψης για το οποίο ρώτησα στην προηγούμενη ανάρτησή μου.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή doudopoulosioannis,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι αλλά δεν κατάλαβα το προηγούμενο σχόλιό σου.
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής σας και να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ?
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή doudopoulosioannis,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
