Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 123 ευρώ πριν από 4 μήνες, αλλά δεν έλαβε καμία ουσιαστική ενημέρωση από το καζίνο, μόνο γενικές απαντήσεις που τον διαβεβαιώνουν ότι τα χρήματά του είναι ασφαλή. Παρά την επιλογή μιας ταχύτερης μεθόδου πληρωμής, συνεχίζει να αντιμετωπίζει καθυστερήσεις χωρίς να δίνεται σαφές χρονοδιάγραμμα για την πληρωμή.
RTbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 10h 1m 38s
RTbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κέρδισα 123 ευρώ και προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη, αλλά ο ιστότοπος συνεχίζει να μου απαντά με μηνύματα όπως «Τα χρήματά μου είναι ασφαλή» ή ότι η πληρωμή θα γίνει σύντομα.
Απλώς με καθυστερούν, και τους έγραψα επίσης μέσω email λέγοντας ότι έχουν ακόμα λίγο χρόνο να απαντήσουν και ότι θα έπρεπε να μου δώσουν μια ακριβή ημερομηνία για την πληρωμή.
Δεν έλαβα καμία άλλη απάντηση εκτός από το ότι ζητούσαν συγγνώμη και θα το φρόντιζαν.
Δεν συμβαίνει τίποτα, και επέλεξα ακόμη και το MiFinity για να είναι "γρηγορότερο".
Τίποτα δεν έχει λειτουργήσει εδώ από τις 21 Ιουνίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
