RTbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ AvgTroller,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το RTbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Τι παιχνίδια έπαιζες (κουλοχέρηδες, live καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψής σας; Έχουν επισημανθεί ως εκκρεμή ή έχουν διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

• Αυτή ήταν η πρώτη φορά που έπαιξα στο καζίνο με το μπόνους καλωσορίσματος για κουλοχέρηδες, οπότε δεν έχω κάνει καμία ανάληψη στο παρελθόν.
• ήταν σε κουλοχέρηδες.
• Και τα δύο αιτήματα ανάληψης βρίσκονται ακόμη σε κατάσταση "Υπό εξέταση".

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, AvgTroller. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σου έχω ήδη στείλει το email που ζήτησες.

Σας ευχαριστώ πολύ, AvgTroller, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Martina ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ AvgTroller,

Το όνομά μου είναι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του RTbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ AvgTroller,

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.

Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του RTbet

Επιβεβαιώνω ότι όντως τα χρήματα εμφανίστηκαν ήδη στον λογαριασμό μου. Αυτή ήταν μια εφιαλτική εμπειρία. Πάνω από 3 μήνες, τόσα πολλά email για μια εύκολη διαδικασία KYC που άλλα καζίνο χρειάζονται μερικές μέρες για να τα επεξεργαστούν.

Απάτες κατά τη γνώμη μου.

Να έχεις μια υπέροχη ζωή.

Υ.Γ. Ο Casino Guru έκανε όλη τη δουλειά ξανά. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ AvgTroller,

Καταλαβαίνω απόλυτα ότι η λήψη των χρημάτων μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα δεν σας προσφέρει πολύ καλή εμπειρία χρήστη. Ωστόσο, θα μπορούσε να ήταν απλώς μια ατυχής κατάσταση και δεν είναι η συνήθης τακτική του καζίνο..

Αλλά παρά ταύτα, χαίρομαι πολύ που ακούω ότι λάβατε τα χρήματά σας! Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ

Casino.Guru