RPTBET Casino - Τα χρήματα του παίκτη κατάσχονται και ο λογαριασμός κλείνει.

Υποβάλλω καταγγελία κατά του καζίνο RPTBET σχετικά με άδικη δήμευση των χρημάτων μου και κλείσιμο του λογαριασμού μου χωρίς καμία βάσιμη εξήγηση.

Κατέθεσα 600$ σε κρυπτονομίσματα. Έπαιξα ζάρια και έκανα μερικά στοιχήματα στο NHL. Μετά από αυτή την ενέργεια, το υπόλοιπό μου αυξήθηκε σε περίπου 700$. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέρους των χρημάτων μου, η ανάληψή μου απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Δεν είχα καθόλου πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου βρισκόταν υπό έλεγχο και ότι έπρεπε να προσκομίσω έγγραφα επαλήθευσης. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, τα οποία έγιναν δεκτά, και μου είπαν να συνεχίσω να περιμένω.

Μετά από τρεις εβδομάδες, έλαβα το ακόλουθο μήνυμα από την υποστήριξη:

«Αγαπητέ παίκτη,

Σας ενημερώνουμε ότι σχετικά με τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, λάβαμε μια ειδοποίηση από έναν πάροχο σχετικά με δραστηριότητα που σχετίζεται με απάτη. Δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τις λεπτομέρειες της αξιολόγησης ή το όνομα του παρόχου λόγω υπογεγραμμένης Συμφωνίας Διατήρησης Πόρων (NDA).

Παρακαλούμε σημειώστε τα ακόλουθα από τους όρους μας:

9.3. Δόλια δραστηριότητα

Μόλις το rptbet.com παρατηρήσει δόλια, παράνομη, άδικη ή ακατάλληλη δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της τοποθέτησης στοιχημάτων, στοιχημάτων ή του παιχνιδιού πόκερ μέσω τρίτου ή για λογαριασμό τρίτου) στον ιστότοπο, διατηρούμε το δικαίωμα να μπλοκάρουμε τον λογαριασμό ενός χρήστη και να κατάσχουμε οποιοδήποτε υπόλοιπο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το rptbet.com διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει δόλιες ενέργειες στις υπάρχουσες ρυθμιστικές αρχές και τις αρχές επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών, των εταιρειών πιστωτικών καρτών ή οποιασδήποτε νομικής οντότητας, ή/και να λάβει νομικά μέτρα κατά του εν λόγω χρήστη.

Με βάση αυτό, το υπόλοιπό σας έχει κατασχεθεί και ο λογαριασμός σας RPTBET έχει κλείσει. Η απόφαση αυτή είναι οριστική και δεν μπορεί να ασκηθεί έφεση.

Παρά το γεγονός ότι ακολούθησε όλους τους κανόνες και παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, η RPTBET κατάσχεσε την κατάθεσή μου ύψους 600$ και τα κέρδη μου ύψους 100$ χωρίς καμία δικαιολογία. Οι ενέργειές τους συνιστούν άδικη μεταχείριση και μοιάζουν με κλοπή χρημάτων παικτών.

Παρακαλώ:

Σαφή και επαληθεύσιμα στοιχεία για την εικαζόμενη απάτη

Μια ακριβής εξήγηση για το ποιον κανόνα φέρομαι να παραβίασα

Επιστροφή της κατάθεσης και των κερδών μου (700$)

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το RPTBET Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας, με ορατά τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας