Royspins Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω διπλότυπου λογαριασμού.

Γεια σας, σήμερα κέρδισα 35000 ευρώ στο καζίνο Royspins, πρέπει να πω ότι αυτός είναι ο διπλότυπος λογαριασμός μου, δεν ενημερώθηκα ότι δεν επιτρέπεται γιατί τον περασμένο χρόνο έκανα πολλές καταθέσεις και πολλαπλές αναλήψεις και δεν ενημερώθηκα τίποτα, σήμερα με ενημέρωσαν ότι είναι αντίθετο με τους κανόνες τους να υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί μου έδωσαν πίσω τα 100 ευρώ και μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου (πρέπει να πω ότι έχασα πολύ κοντά στα 10000 ευρώ σε αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό) Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους, αλλά είναι Δεν μου απαντά, ο δικηγόρος μου είπε επειδή έκανα περισσότερες από μία κατάθεση και ανάληψη και δεν με εμπόδισαν αμέσως, συμφώνησαν με τους όρους ότι ο λογαριασμός μου θα αντιγραφεί και πρέπει να μου δώσουν τα κέρδη μου. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Γεια σου kasparasmakarovas85,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royspins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον πρώτο σας λογαριασμό και πότε τον δεύτερο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στις 6 Ιανουαρίου. Συσσώρευσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα. Ο πρώτος λογαριασμός που δημιούργησα ήταν 2023-07-21 και ο δεύτερος στις 6 Ιανουαρίου 2024. Μίλησα στο καζίνο την τελευταία φορά χθες, μόλις μου έστειλαν ότι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν μου έχουν απαντήσει από τότε.

Γεια σου kasparasmakarovas85,

Λάβετε υπόψη ότι κανένας παίκτης δεν επιτρέπεται ποτέ να δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς υπό οποιαδήποτε συνθήκη.

Επίσης, εάν δεν ξεκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, το καζίνο δεν θα μπορούσε να γνωρίζει ότι πρόκειται για διπλότυπο λογαριασμό . Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο παίκτης δικαιούται την τελευταία κατάθεση, αλλά δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής οποιουδήποτε άλλου χαμένου υπολοίπου και ο λογαριασμός πρέπει να κλείσει από το καζίνο.

Καθώς το καζίνο έκανε τα πάντα σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία εκτός και αν δεν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για περισσότερο από μισό χρόνο και λένε με τους όρους τους ότι πρέπει να μπλοκάρουν τον λογαριασμό αμέσως. Ήξερα ότι δεν μπορείς να βοηθήσεις κανέναν. Αντιο σας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.