Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του μετά από ένα στοίχημα και μια κατάθεση 15 ρεάλ, καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι υπάρχει ασυνέπεια λογαριασμού χωρίς να παρέχει αιτιολόγηση. Ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί μόνιμα και ο παίκτης ζητά την πληρωμή των κερδών του.
Royspins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 18h 47m 32s
Royspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση 15 ρεάλ, έβαλα ένα ποντάρισμα και μου ήρθε, πήγα να παίξω στο καζίνο και πήρα ένα υψηλό ποσό, όταν πήγα να κάνω ανάληψη δεν ήθελαν να με πληρώσουν, ισχυρίστηκαν ότι υπήρχε ακόμα μια ασυνέπεια στον λογαριασμό μου, δεν το δικαιολόγησαν, δεν είπαν τι ήταν ασυνεπές και δεν ζήτησαν καν τη διόρθωση (κάτι που κάνει οποιοδήποτε αξιοπρεπές καζίνο) αντίθετα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου μόνιμα και αρνήθηκαν να με πληρώσουν! Έχω στιγμιότυπα οθόνης και τα πάντα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Royspins Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε συμπληρώσει ακριβή και επαληθεύσιμα προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας κατά την επαλήθευση;
- Έχετε κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας μέθοδο πληρωμής στο όνομά σας; Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής όταν ζητήσατε πληρωμή από το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
