RoyalGame Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί και απορρίπτεται.

Αγαπητέ Γκουρού,

Το Royal Game δεν πληρώνει καθόλου. Υπάρχει ένα όριο ανάληψης 500€ και το αφήνουν σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό μου στο καζίνο για εβδομάδες, μετά το απορρίπτουν ζητώντας να κάνω ένα άλλο αίτημα και μετά το ίδιο ξανά, οπότε έχω 500€ σε εκκρεμότητα στην κάρτα μου από τις 4 Ιανουαρίου. Συνεχίζω να μπαίνω στη συνομιλία και την επαλήθευση και μου λένε ότι δεν απαιτείται τίποτα, μόνο να έχει προωθηθεί στην ομάδα και στη συνέχεια ακυρώνουν ότι έχουν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών και ζητούν να υποβάλουν ξανά. Αυτό είναι συνεχές και δεν το επιλύουν. Κάνω συνεχώς αναλήψεις και απορρίπτουν αφού τις άφησαν εβδομάδες στο στάδιο της επεξεργασίας. Ο λογαριασμός μου είναι μια χαρά για όλες τις πληρωμές.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το RoyalGame Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Σας έχει προταθεί να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας