RoyalGame Casino - Ο παίκτης παλεύει με καθυστερημένη πληρωμή.

Γειά σου! Έπαιξα στο Royal game casino, πλήρωσα περίπου 300 ευρώ. τώρα που κέρδισα 70.000 HUF, τα χρήματα δεν πληρώνονται, προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη δύο φορές, αλλά δεν ελέγχεται στον λογαριασμό. το chat μόνο με κάνει να πιστεύω ότι θα είναι σήμερα, την επόμενη μέρα λέει πάλι ότι θα είναι σήμερα...... Ζήτησα πληρωμή με τραπεζική κάρτα αλλά μετά από 5 εργάσιμες μετέφερα τα χρήματα πίσω, μετά σκέφτηκα ότι Το skrill θα ήταν πιο γρήγορο, γι' αυτό ζήτησα τη μεταφορά, αλλά πέρασαν 4 εργάσιμες μέρες και ακόμα "ο λογαριασμός είναι υπό έλεγχο". Σε παρακαλώ βοήθησέ με! Ευχαριστώ!

Γεια σου mdeaklaci,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RoyalGame Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γειά σου! Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί, είναι "υπό επαλήθευση" εδώ και 7 ημέρες. Αλλά κανείς δεν ψάχνει, υπάρχουν 3 εργάσιμες ημέρες στην πολιτική πληρωμής, αλλά έχουν ήδη περάσει 5. Έπαιξα με πραγματικά χρήματα, όχι με μπόνους! 14/04/2024 τελευταία μίλησε σε ζωντανή συνομιλία, μου είπαν να μην ανησυχώ και ότι θα το επισπεύσουν. Νομίζω ότι αυτό είναι ένα καζίνο απάτης! Ζήτησα την πληρωμή στις 04.07.2024, αλλά δεν γίνεται τίποτα.....

Γεια σου mdeaklaci,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση και η ανάληψη ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες (ανεξάρτητα από το τι αναφέρει το καζίνο). Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της επαλήθευσης;

Γειά σου! Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας! Η πληρωμή έγινε! Πήρα το βραβείο μου!

Αγαπητέ mdeaklaci,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru