Ο παίκτης από την Αυστραλία έκανε ανάληψη σε κλειστό τραπεζικό λογαριασμό. Η τράπεζα δήλωσε ότι τα χρήματα θα έπρεπε να είχαν επιστρέψει στο καζίνο, αλλά ο παίκτης δεν κατάφερε να ανακτήσει τα 400 $ του παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Royal Reels Casino - Η απόσυρση του παίκτη έγινε εσφαλμένη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$400
Royal Reels Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα ανάληψη σε έναν λογαριασμό που είχε κλείσει, η τράπεζα είπε ότι τα χρήματα θα επέστρεφαν στο καζίνο. Έχω πάει στο chat αρκετές φορές κυνηγώντας τα χρήματά μου, αλλά συνεχίζουν να με βουρτσίζουν λέγοντάς μου ότι το θέμα μου έχει κλιμακωθεί στο ομάδα πληρωμών Αρχίζω να αναρωτιέμαι αν θα πάρω πίσω τα 400$ μου, ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mullo190285,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, εάν ζητήσατε ανάληψη σε λανθασμένο ή ανύπαρκτο τραπεζικό λογαριασμό, μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να επιστραφεί η συναλλαγή στον αρχικό αποστολέα (στο καζίνο σε αυτήν την περίπτωση). Επιπλέον, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι αυτό δεν είναι λάθος του καζίνο καθώς απλώς διεκπεραίωσε τη συναλλαγή στον τραπεζικό λογαριασμό που επιλέξατε εσείς προσωπικά.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη και γιατί προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε έναν ήδη κλειστό τραπεζικό λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mullo190285,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
