Royal Reels Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει επαληθευτεί.

1/3/26 υπέβαλα ανάληψη 1000$ Aud μέσω USDT.

Η ανάληψη εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη στις συναλλαγές μου, αλλά το πορτοφόλι μου δεν έχει λάβει χρήματα. Το καζίνο αγνοεί τα αιτήματά μου να μου παράσχει το TXID για την πληρωμή στο blockchain.

Έχω παράσχει δηλώσεις κρυπτονομισμάτων που δείχνουν ότι η πληρωμή δεν έχει ληφθεί.

Το καζίνο συνεχίζει να λέει ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε από την πλευρά του, αλλά δεν έχει παράσχει τίποτα που να αποδεικνύει ότι πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

Εδώ και εβδομάδες λένε ότι το εξετάζει η ομάδα πληρωμών και ζητούν την υπομονή μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Royal Reels Casino. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον επεξεργαστή πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήταν η πρώτη σας ανάληψη από αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο και τον πάροχο πληρωμών σας στη διεύθυνση [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση, όχι, δεν ήταν η πρώτη μου ανάληψη. Χρησιμοποιώ το εν λόγω καζίνο εδώ και χρόνια και έχω κάνει αμέτρητες αναλήψεις. Είχα κάνει ανάληψη μόλις λίγες μέρες πριν και έκανα και μία ανάληψη για 1000$ λίγες μέρες μετά την απώλεια αυτής της ανάληψης, την οποία παρέλαβα.

Η Royal Reels απάντησε ξανά στο email μου και φαίνεται ότι επέστρεψε στην αρχή ζητώντας ξανά τα έγγραφα που έχω ήδη υποβάλει και δηλώνοντας ότι θα πρέπει να εξεταστούν από την ομάδα πληρωμών. Περιμένω 3 εβδομάδες για την απάντηση της ομάδας πληρωμών.

Θα σου προωθήσω όλα τα email κ.λπ. τώρα.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Mrnowhere, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα email σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε και την κατάσταση PDF από το κρυπτονομισματικό σας πορτοφόλι;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σας, ναι, έχω προωθήσει την κατάσταση λογαριασμού μου σε μορφή pdf.

Ελπίζω να μπορέσεις να καταλάβεις κάτι από αυτά, καθώς απλώς με κάνουν να κάνω κύκλους.

Μου ζήτησαν και πάλι την απόδειξη για τη διεύθυνση πορτοφολιού από την οποία έκανα την ανάληψη, καθώς υπολογίζουν ότι η απόδειξη που έστειλα αφορά διαφορετική διεύθυνση πορτοφολιού.

Εντελώς αναληθές, όπως τους έχω πει αρκετές φορές. Το coinspot δεν παρέχει δηλώσεις για μεμονωμένες διευθύνσεις πορτοφολιών, καθώς δεν μου ανήκουν, είναι διευθύνσεις coinspot που συνδέονται με εμένα, επομένως οι μόνες δηλώσεις που μπορούν να παράσχουν είναι η δήλωση που έχω λάβει από αυτούς και ότι αυτοί αναφέρουν τις πλήρεις συναλλαγές για το πορτοφόλι μου, την αποστολή και τη λήψη όλων αυτών και την έχουν προωθήσει στο Royal Reels.

Δεν γνωρίζω πώς ισχυρίζονται ότι αφορά διαφορετική διεύθυνση πορτοφολιού, καθώς δεν υπάρχει καθόλου κρυπτογραφική διεύθυνση σε αυτήν.

Για άλλη μια φορά αρνήθηκαν και αγνόησαν τα αιτήματά μου για το TXid της πληρωμής που, όπως λένε, έγινε στις 1/3/26.

Είναι ένα απλό πράγμα και λύνεται, αλλά απλώς αγνοούν τα αιτήματά μου για αυτό.

Όπως συμβαίνει με όλες αυτές τις κρυπτοπληρωμές, αν δεν μπορούν να παράγουν το txid, τότε η πληρωμή δεν πραγματοποιήθηκε.

Δεν ξέρω πραγματικά τι προσπαθούν να πετύχουν με αυτό, εκτός από το ότι δεν θα πληρώσουν υποθέτω. Αλλά δεν το καταλαβαίνω καθόλου. Δεν με πλήρωσαν στις 1/3/26, αλλά στις 1/9/26 μου έδωσαν 25 δωρεάν περιστροφές, κάτι που είναι πολύ περίεργο, καθώς μου αφαίρεσαν όλα τα μπόνους πριν από 2 χρόνια, υποθέτω, επειδή κέρδισα πάρα πολλά, καθώς αρνήθηκαν να πουν τους λόγους.

Έτσι, μετέτρεψα τις 25 δωρεάν περιστροφές σε 1000 $, τα εξαργύρωσα και τα έλαβα στο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων μου στις 1/9/26, όπως θα δείτε στην απόδειξη κρυπτονομισμάτων μου.

Θέλω απλώς ό,τι μου χρωστούν. Κέρδισα τα χρήματα δίκαια και χωρίς μπόνους, απλώς μια απλή κατάθεση μετρητών που έκανα.

Αγαπητοί μου, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του προβλήματος μέσω email.

Αγαπητέ MrNowhere,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Αττίλα Γκόρκι

Casino.Guru