Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη στις 25/5/2020 και δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και έχω το συνηθισμένο τρέξιμο, λέγοντας ότι θα πληρώνομαι μια μέρα και στη συνέχεια δεν θα συμβεί ποτέ.

Αγαπητή Μοντάνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Επέλεξα την ανάληψη bitcoin και έχω καταθέσει μόνο μέσω bitcoin. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση.

Σας ευχαριστώ πολύ Μοντάνα για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Royal Planet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την περίπτωση για να εξηγήσει γιατί καθυστερούν οι αποσύρσεις του παίκτη.

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει δώσει καμία απάντηση σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητή Μοντάνα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμη ή έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας; Εάν εκκρεμεί ακόμη, θα ήθελα να ζητήσω από το Royal Planet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο».

Ναι, δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru

Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία καθώς το καζίνο θέλει να επιλύσει το πρόβλημα.

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι θα υποχρεωθούμε να κλείσουμε το παράπονο εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση.

Αυτό δεν έχει επιλυθεί ακόμη.

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το Royal Planet Casino. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο.

Γεια σας Μοντάνα, Πρώτον, ζητώ συγνώμη για το πρόβλημα. Η ανάληψή σας έχει πληρωθεί μέσω Bitcoin και θα σας στείλουμε τα στοιχεία μέσω email.

Αγαπητή Μοντάνα,

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ανάληψη;

Αγαπητή Μοντάνα,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το παράπονο θα απορριφθεί τώρα καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε.