Royal Ace Casino - Ο παίκτης παλεύει με την πολιτική ανάληψης του καζίνο.

Το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου λέγοντας ότι οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται μεταξύ των δωρεάν μπόνους.

Είναι αναληφθέν υπόλοιπο, λάθος τους, οπότε πρέπει να πληρωθεί.

Αγαπητέ Adamfricz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royal Ace Casino.

Έλεγξα τους κανόνες του ιστότοπου και βρήκα αυτό: https://www.royalacecasino.com/terms/

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας, που δείχνει την τελευταία σας κατάθεση και το μπόνους από το οποίο προέρχονται τα κέρδη σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Εδώ είναι.

Ευχαριστώ,

ο Αδάμ

Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση συνολικά στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Γειά σου,

Όχι χρησιμοποίησα περισσότερο. : - /

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, Adamfricz.

Τα καζίνο μπορεί να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να φαίνονται πολύ προσοδοφόρα, δυστυχώς, ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί στα κέρδη. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν εφαρμόζονται περιορισμοί στα κέρδη κατά την αποδοχή πολλαπλών μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, όπως σε αυτήν την περίπτωση.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.