Η παίκτρια από τις ΗΠΑ είχε χρησιμοποιήσει τη λειτουργία κατάθεσης κρυπτογράφησης του καζίνο και περίμενε ένα μπόνους που δεν προστέθηκε στον λογαριασμό της. Παρά τις προσπάθειές της να επικοινωνήσει μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη και είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης δύο φορές. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία. Η έρευνα δεν μπόρεσε να διεξαχθεί περαιτέρω και δεν μπορούσαν να δοθούν πιθανές λύσεις.
Royal Ace Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε το αναμενόμενο μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 30 $
Royal Ace Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧρησιμοποίησα την κατάθεσή τους στην κρυπτογράφηση όπως μου ζητήθηκε και έβαλα τον κωδικό μπόνους μου και χρειάστηκε να τους συνομιλήσω ζωντανά για να λάβω την κατάθεσή μου και στη συνέχεια να μην επισυναφθεί μπόνους. Θα μπορούσα να είχα παίξει τα άλλα 20 καζίνο με ένα καλύτερο μπόνους, αλλά τα επέλεξα λόγω του γενναιόδωρου δωρεάν παιχνιδιού 140,00 για την εγγραφή. Δεν έλαβα ποτέ το μπόνους μου και καμία απάντηση στη ζωντανή συνομιλία...... ΚΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ειδικά με όλο τον ανταγωνισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Kobynorae3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε ενεργοποιήσει κάποια προωθητική προσφορά σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Τοποθετήσατε στοιχήματα πριν συνειδητοποιήσετε ότι το μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε και να παίξετε;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kobynorae3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω μπερδευτεί...... Όχι δεν θυμάμαι ακριβώς τι όνομα ήταν το μπόνους, ωστόσο αν πλήρωνα με Crypto τότε ήταν σίγουρα ένα καλό μπόνους ΜΟΝΟ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ CRYPTO.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Kobynorae3,
- Θα μπορούσατε να ελέγξετε την προηγούμενη απάντησή μου και να προσπαθήσετε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις μου; Κατανοήστε ότι χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kobynorae3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
