Rouge Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ξοδέψει χιλιάδες σε αυτό το καζίνο και τελικά κέρδισα £5000 λίρες. Ακόμα δεν με έχουν πληρώσει. Έλαβα 500 £ νωρίτερα τον Δεκέμβριο όταν κέρδισα, αλλά δεν αποδεσμεύουν τα χρήματά μου για άγνωστους λόγους. Υπάρχει κάποιος τρόπος να πληρώσω τα κέρδη μου;

Αγαπητέ Blackking77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας από τον Δεκέμβριο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

γεια

Στις 16 Δεκεμβρίου έκανα αίτημα ανάληψης £500 το οποίο καταβλήθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα. Στις 15 Φεβρουαρίου έκανα ένα αίτημα για £5000 το οποίο κέρδισα χωρίς ενεργό μπόνους και όλα όσα λέει εκκρεμούν. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και δεν λαμβάνω απαντήσεις

Έχω περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως

Γεια σου Κριστίνα

Η κατάσταση της ανάληψης μου λέει ότι ολοκληρώθηκε, οπότε θα περιμένω μερικές ημέρες για να δω αν φτάσει στον λογαριασμό μου

Γεια σου Χριστίνα

Το καζίνο Rouge με πλήρωσε πλήρως σήμερα. Παρακαλώ κλείστε αυτήν την υπόθεση

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Blackking77,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru