Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει επεξεργαστεί καμία ανάληψη από το Roostino Casino από τις 14 Μαρτίου, παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν είχε κάνει ανάληψη αρκετών χιλιάδων ευρώ χωρίς προβλήματα. Το προφίλ του υποδεικνύει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και δεν έχει λάβει καμία επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση.
Roostino Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 14h 52m 11s
Roostino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, παίζω στο Roostino Casino από τον Φεβρουάριο και στο παρελθόν είχα κάνει αναλήψεις αρκετών χιλιάδων ευρώ χωρίς κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, από τις 14 Μαρτίου δεν έχουν γίνει αναλήψεις. Δεν ξέρω γιατί και το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου.
Το προφίλ μου δείχνει κατά την επαλήθευση ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και δεν ζητήθηκαν έγγραφα από το καζίνο.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση που αντιμετωπίζετε με τις αναλήψεις σας.
Από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, μπορούμε να δούμε ότι πολλαπλές αναλήψεις ύψους €500 (μέσω USDT ERC20) βρίσκονται σε κατάσταση «Επεξεργασίας» από τα μέσα Μαρτίου, ενώ ο λογαριασμός σας φαίνεται να δείχνει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση προς το παρόν. Αυτό καθιστά την κατάσταση κάπως ασαφή, επομένως θα θέλαμε να συγκεντρώσουμε μερικές ακόμη λεπτομέρειες.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τα εξής:
- Πότε διεκπεραιώθηκε η πιο πρόσφατη επιτυχημένη ανάληψή σας;
- Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις (μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας);
- Προσπάθησες να επικοινωνήσεις με την υποστήριξή τους; Αν ναι, ποια ήταν η ακριβής απάντησή τους;
- Έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία την ίδια μέθοδο πληρωμής (USDT ERC20) στο παρελθόν;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, η τελευταία επιτυχημένη πληρωμή ήταν στις 13 Μαρτίου.
Δεν έχω λάβει καμία απολύτως πληροφορία σχετικά με την καθυστέρηση με το Roostino. Η ζωντανή συνομιλία αποφεύγει πάντα τις ερωτήσεις και λέει ότι "υπό επεξεργασία".
Πάντα χρησιμοποιούσα το USDT ERC20 για αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Roostino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο Roostino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα πρόσφατα αιτήματά σας για ανάληψη έχουν προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα για επεξεργασία. Μόλις διεκπεραιωθούν με επιτυχία, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο επεξεργαζόμαστε τα αιτήματά σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Roostino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαζίνο Roostino
Σας ευχαριστώ για την προθυμία σας να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Λουκάς 2000
Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν ενημερώσεις ή εξελίξεις.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΛουκάς 2000
Σας ευχαριστώ για την τόσο σημαντική ενημέρωση. Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο.
Χαιρετισμοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΛουκάς 2000
Χαίρομαι που το ξέρω, ευχαριστώ. Συνεχίστε να ενημερώνεστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, οι αναλήψεις μου έχουν πλέον ακυρωθεί χωρίς εξήγηση. Μετά από μια εβδομάδα αναμονής...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚαζίνο Roostino
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση ή τυχόν σχόλια σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση; Η συνεργασία σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Μετά από έλεγχο, μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι οι αναλήψεις που πραγματοποιήθηκαν στις 26 και 27 Απριλίου δυστυχώς ακυρώθηκαν από τον επεξεργαστή πληρωμών. Αυτό συμβαίνει συνήθως λόγω προσωρινού σφάλματος επικοινωνίας μεταξύ του παρόχου και της τράπεζάς σας ή λόγω μικρής απόκλισης στις λεπτομέρειες της συναλλαγής.
Έχουμε επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία πληρωμής σας και μη διστάσετε να υποβάλετε ξανά τα αιτήματα, τα οποία έχουν ήδη υποβληθεί από εσάς και προωθηθεί από εμάς στο αρμόδιο τμήμα για επεξεργασία.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Roostino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, επειδή πληρώνω χρησιμοποιώντας κρυπτονόμισμα (USDT), μπορούν να αποκλειστούν τα "προβλήματα επικοινωνίας" από την πλευρά μου.
Έχω υποβάλει εκ νέου το αίτημα πληρωμής μου και ζητώ την άμεση επεξεργασία του. Προηγουμένως έπρεπε να περιμένω μια εβδομάδα για την επεξεργασία, παρόλο που ο ιστότοπός σας αναφέρει χρόνο επεξεργασίας 72 ωρών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΛουκάς 2000
Ανυπομονώ για την άμεση επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψής σας. Παρακαλώ ενημερώστε με κάθε φορά που υπάρχει κάποια εξέλιξη.
Αυτόματη μετάφραση:
