Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει επεξεργαστεί καμία ανάληψη από το Roostino Casino από τις 14 Μαρτίου, παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν είχε κάνει ανάληψη αρκετών χιλιάδων ευρώ χωρίς προβλήματα. Το προφίλ του υποδεικνύει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και δεν έχει λάβει καμία επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση.
Roostino Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 19h 54m 50s
Roostino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, παίζω στο Roostino Casino από τον Φεβρουάριο και στο παρελθόν είχα κάνει αναλήψεις αρκετών χιλιάδων ευρώ χωρίς κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, από τις 14 Μαρτίου δεν έχουν γίνει αναλήψεις. Δεν ξέρω γιατί και το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου.
Το προφίλ μου δείχνει κατά την επαλήθευση ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και δεν ζητήθηκαν έγγραφα από το καζίνο.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστέρηση που αντιμετωπίζετε με τις αναλήψεις σας.
Από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, μπορούμε να δούμε ότι πολλαπλές αναλήψεις ύψους €500 (μέσω USDT ERC20) βρίσκονται σε κατάσταση «Επεξεργασίας» από τα μέσα Μαρτίου, ενώ ο λογαριασμός σας φαίνεται να δείχνει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση προς το παρόν. Αυτό καθιστά την κατάσταση κάπως ασαφή, επομένως θα θέλαμε να συγκεντρώσουμε μερικές ακόμη λεπτομέρειες.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τα εξής:
- Πότε διεκπεραιώθηκε η πιο πρόσφατη επιτυχημένη ανάληψή σας;
- Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις (μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας);
- Προσπάθησες να επικοινωνήσεις με την υποστήριξή τους; Αν ναι, ποια ήταν η ακριβής απάντησή τους;
- Έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία την ίδια μέθοδο πληρωμής (USDT ERC20) στο παρελθόν;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, η τελευταία επιτυχημένη πληρωμή ήταν στις 13 Μαρτίου.
Δεν έχω λάβει καμία απολύτως πληροφορία σχετικά με την καθυστέρηση με το Roostino. Η ζωντανή συνομιλία αποφεύγει πάντα τις ερωτήσεις και λέει ότι "υπό επεξεργασία".
Πάντα χρησιμοποιούσα το USDT ERC20 για αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luke2000,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Roostino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο Roostino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Αυτόματη μετάφραση:
