Roobet Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κατάσχεσαν από 2700 USD έως 3000 USD. Δεν μπορώ να ελέγξω το ακριβές ποσό καθώς δεν θα με αφήσουν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Είπαν ότι είχα μετρήσει κάρτες και αυτό τους επιτρέπει να κατασχούν χρήματα. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δεν αναφέρουν ότι μπορούν να κατάσχουν χρήματα για την καταμέτρηση καρτών και η καταμέτρηση των καρτών δεν είναι παράνομη ή απάτη.

Ούτε παρέχεται καμία απόδειξη μέτρησης φύλλων. Δεν έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό τους με άδικο τρόπο. Αποδέχομαι την απόφασή τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να αρνηθώ περαιτέρω συναλλαγές, αλλά δεν αποδέχομαι την απόφασή τους να κατάσχουν τα χρήματά μου.

Γεια σου ilekindjolibe,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Τι παιχνίδια έπαιζες ακριβώς;
• Από πότε είναι κλειστός ο λογαριασμός σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο επίπεδο που ζήτησαν.

Έπαιζα πραγματιστικό live blackjack.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε στις 28/10/2024

Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν στις 11/11/2024 όπου τους ζήτησα να επιστρέψουν τα χρήματά μου και ακυρώνουν τα κέρδη μου και αυτή η απόφαση είναι οριστική.

Γεια σου ilekindjolibe,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή ilekindjolibe,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.