Roobet Casino - Οι λειτουργίες του λογαριασμού του παίκτη είναι περιορισμένες.

Χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα εδώ και περίπου ένα μήνα και ξαφνικά πριν από δύο ημέρες δεν μπόρεσα να στοιχηματίσω σε καζίνο και αθλήματα, οπότε ήθελα να κάνω ανάληψη, μου είπαν να στοιχηματίσω και όλα τα αθλήματα και τα καζίνο έχουν απενεργοποιηθεί στον λογαριασμό μου.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και δεν υπήρξε καμία απάντηση από αυτούς

και ξέρω ότι αυτό δεν είναι συνηθισμένο

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίζατε λίγο πριν απενεργοποιηθεί η πρόσβασή σας στις ενότητες αθλητικών στοιχημάτων και καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τυχόν σφάλματα που βλέπετε όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα καζίνο ή αθλητικών στοιχημάτων του λογαριασμού σας;
• Έχετε ενεργοποιήσει κάποια μπόνους λίγο πριν απενεργοποιηθεί η πρόσβασή σας στο καζίνο ή στις ενότητες αθλητικών στοιχημάτων;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

έχει επιλυθεί

Αγαπητή Μαριάμ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru