Ο παίκτης από το Πακιστάν είχε πολλαπλά αιτήματα ανάληψης από τον λογαριασμό του Roobet που απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί στο επίπεδο 2. Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Roobet, αλλά δεν έλαβε καμία βοήθεια, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από μέρους του, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Roobet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών απορρίπτονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 28 $
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, είμαι ο Άλι από το Πακιστάν
Αγαπητή ομάδα του Casino.Guru,
Επικοινωνώ μαζί σας για να υποβάλω επίσημη καταγγελία εναντίον της RooBet σχετικά με ένα σοβαρό πρόβλημα που αντιμετωπίζω αυτήν τη στιγμή με τον λογαριασμό μου.
Έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου στο RooBet αρκετές φορές, αλλά κάθε αίτημα απορρίφθηκε χωρίς σαφή εξήγηση. Παρά το γεγονός ότι ακολούθησα όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και διασφάλισα ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος σε επίπεδο 2, το πρόβλημα παραμένει.
Επικοινώνησα επίσης με την ομάδα υποστήριξης της RooBet μέσω email και μέσω της πλατφόρμας τους, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση ή βοήθεια. Αυτή η έλλειψη επικοινωνίας και οι επαναλαμβανόμενες αποτυχίες ανάληψης είναι εξαιρετικά απογοητευτικές και ανησυχητικές.
Ακολουθούν ορισμένες λεπτομέρειες που θα βοηθήσουν στην έρευνα:
Όνομα χρήστη/Email στο RooBet: (προσωπικές πληροφορίες διαγράφηκαν από το Casino.Guru)
Ημερομηνία(-ες) απόπειρας(-ων) ανάληψης: [ 11 Μαΐου 2025, 12 Μαΐου 2025]
Ποσό(α) που εμπλέκονται: [28 δολάρια ΗΠΑ]
Μέθοδος Πληρωμής που Χρησιμοποιήθηκε: [Για κατάθεση χρησιμοποίησα eaisypaisa και για ανάληψη χρησιμοποίησα τραπεζική μεταφορά]
Στιγμιότυπα οθόνης: [Επισυνάψτε αποδεικτικά στοιχεία για τις προσπάθειες ανάληψης και τα email στην υποστήριξη]
Θα εκτιμούσα οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου παράσχετε για την επίλυση αυτού του ζητήματος και τη διασφάλιση ότι η RooBet θα ικανοποιήσει το αίτημα ανάληψής μου.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
[Αλί Α****]
(προσωπικές πληροφορίες διαγράφηκαν από το Casino.Guru)
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ali000008,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον λογαριασμό σας στο Roobet.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε λάβει μηνύματα σφάλματος κατά τη διάρκεια των προσπαθειών ανάληψής σας; Αν ναι, τι αναφέρουν;
- Έχετε επαληθεύσει τη μέθοδο πληρωμής σας για αναλήψεις σύμφωνα με τις οδηγίες της Roobet;
- Λάβατε κάποια επικοινωνία από την Roobet σχετικά με τις απορριφθείσες αναλήψεις;
- Υπάρχουν εκκρεμείς διαδικασίες επαλήθευσης στον λογαριασμό σας που ενδέχεται να επηρεάσουν τις αναλήψεις σας;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των στοιχείων θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από την RooBet σχετικά με το πρόβλημά σας, μπορείτε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ali000008,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
