Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Είμαι πελάτης με roobet εδώ και 4 χρόνια. Ξαφνικά, απενεργοποίησαν όλες τις λειτουργίες του λογαριασμού μου. Έστειλαν email για να μου ζητήσουν να κάνω επαλήθευση για να έχω ανταμοιβή, αφού έκανα αυτό που ζήτησαν, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε με υπόλοιπο υπόλοιπο 5200$. Τι είναι αυτό?

Γεια σου alanphan0116,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επαληθεύσατε τον λογαριασμό σας; Ήταν πραγματικό το υπόλοιπο του καζίνο σας ή είχατε ένα ενεργό μπόνους όταν μπλοκαρίστηκε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν τι ήταν λάθος με την επαλήθευση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Casinoguru,

Ο λόγος που αυτός ο χρήστης είχε αυτήν την εμπειρία είναι επειδή εκμεταλλεύτηκε ένα από τα παιχνίδια του παρόχου μας για να συγκεντρώσει τα κέρδη του.

Δεδομένου ότι η εκμετάλλευση οποιωνδήποτε παιχνιδιών στον ιστότοπό μας είναι προφανώς κατά των ToS και τα κέρδη που υπάρχουν στον λογαριασμό δεν ήταν νόμιμα κέρδη, ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί ως έχει και δεν θα επιστρέψουμε χρήματα.

Τούτου λεχθέντος, εάν το Casino Guru θέλει να επιβεβαιώσει περαιτέρω αυτό το exploit, θα χαρούμε να σας στείλουμε ιδιωτικό email, ώστε να σας δοθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό.

Αγαπητέ/-ή alanphan0116,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.