Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Γεια σου ομάδα Roobet,

Επικοινωνώ σχετικά με τον λογαριασμό μου, ο οποίος έχει πρόσφατα αποκλειστεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Με έκπληξη διαπίστωσα ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι υπάρχουν περίπου 130.000 ₹ στο υπόλοιπο.

Πάντα προσπαθούσα να ακολουθώ τους κανόνες της πλατφόρμας και δεν έχω λάβει καμία εξήγηση μέχρι στιγμής. Ως τακτικός χρήστης, πιστεύω ότι αξίζω κάποια σαφήνεια σχετικά με το γιατί συνέβη αυτό. Έχω διαβάσει τις οδηγίες για δίκαιο παιχνίδι σε πλατφόρμες όπως το Casino Guru και παρόμοιους ιστότοπους, και είναι σαφές ότι οι παίκτες πρέπει να αντιμετωπίζονται με διαφάνεια και δικαιοσύνη, ειδικά όταν πρόκειται για πραγματικά χρήματα.

Ζητώ ευγενικά έλεγχο του λογαριασμού μου και σαφή εξήγηση για τον περιορισμό. Το πιο σημαντικό, θα ήθελα να μάθω την κατάσταση των κεφαλαίων μου και πώς μπορεί να επιλυθεί αυτό το συντομότερο δυνατό. Είμαι στην ευχάριστη θέση να συνεργαστώ πλήρως αν χρειαστεί κάτι από την πλευρά μου.

Ελπίζω να ακούσω ξανά σύντομα με λίγη σαφήνεια.

Ευχαριστώ,

Αγαπητέ guptaansh5098,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες;

• Ποιοι συγκεκριμένοι λόγοι, αν υπάρχουν, δόθηκαν από το καζίνο για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας;
• Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
• Ποια ήταν τα τελευταία παιχνίδια που παίξατε πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σας, το πλήρες kyc μου ολοκληρώθηκε στο επίπεδο τέσσερα και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά μετά από πολλά παράπονα, δεν υπήρξε απάντηση από το τέλος τους, Αυτή είναι η πρώτη φορά που προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, εμφανίζεται αποκλεισμένος και τα τελευταία παιχνίδια ήταν τα ζωντανά παιχνίδια καζίνο,

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο [email protected] .

Έχετε περάσει και την επαλήθευση επιπέδου 4;

Γεια σας, πέρασα την επαλήθευση επιπέδου τέταρτο και δεν έλαβα καμία απάντηση από το καζίνο, επομένως δεν μπορώ να σας προωθήσω τη συνομιλία μεταξύ εμένα και του καζίνο, σας παρακαλώ να το καταλάβετε και να προσπαθήσετε να αποδεσμεύσετε τα χρήματά μου

Σας ευχαριστώ πολύ, guptaansh5098, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου guptaansh5098,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Roobet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Roobet Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σας ομάδα της roobet, ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί από εσάς και δεν ξέρω γιατί τουλάχιστον να επιστρέψω το ποσό που έχω καταθέσει.

Γεια σας Γκουρού του Καζίνο και Abhishek795876.

Εξετάσαμε την περίπτωσή σας και λυπούμαστε για την κακή εμπειρία που παρέχουμε. Έχουμε στοχοποιηθεί από μια ομάδα πελατών που έκαναν κατάχρηση του ιστότοπου και ο λογαριασμός σας μπήκε στη μέση. Είμαστε πρόθυμοι να ανοίξουμε ξανά τον λογαριασμό και να σας επιτρέψουμε να κάνετε ανάληψη, αλλά για να το κάνουμε αυτό πρέπει να μας στείλετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Τραπεζική κατάσταση των λογαριασμών που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση στον ιστότοπο.
• Το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας θα δείχνει όλες τις καταθέσεις που κάνατε στον ιστότοπο.
• Τραπεζικό αντίγραφο του λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε για ανάληψη και από όπου θέλετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας, ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι σας ανήκει.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και ανυπομονούμε να λάβουμε τις παραπάνω πληροφορίες, ώστε να καταργήσουμε τους περιορισμούς στον λογαριασμό σας.

Καλύτερος,

Roobet

• Γεια σας, συνήθιζα να κατέθεσα fiat από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και έκανα αναλήψεις σε πολύ καλύτερο λογαριασμό. Ανεβάζω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού από όπου είχα καταθέσει τα χρήματα, ελέγξτε ευγενικά και ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό. Δεν μπορώ να επισυνάψω το pdf της κίνησης κίνησης εδώ, επομένως ανεβάζω στιγμιότυπο οθόνης pdf, ελέγξτε μια φορά

Αγαπητέ Roobet Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια διεύθυνση email όπου ο παίκτης πρέπει να στείλει τα έγγραφα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Βεβαίως, παρακαλώ στείλτε το στο και προσθέστε το όνομα χρήστη και το παράπονο του γκουρού του καζίνο στο θέμα του email.

Γεια σου guptaansh5098,

Καταφέρατε να προσκομίσετε στο καζίνο έγγραφα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σας, τους έστειλα email από το email που έχω καταχωρίσει στο Roobet. «και τους έστειλε τα έγγραφα»

Αγαπητό Roobet Casino,

Καταφέρατε να ελέγξετε τα παρεχόμενα έγγραφα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Λάβαμε μια δήλωση από 1η έως 2 Απριλίου που δεν εμφανίζει τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν στο Roobet. Μόλις στείλαμε ένα email στον παίκτη ζητώντας μια δήλωση που να εμφανίζει όλες τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 29 Μαρτίου και 2 Απριλίου. Αναμένουμε ένα νέο έγγραφο από τον πελάτη.

Γεια σου guptaansh5098,

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να ακολουθήσεις τις οδηγίες του καζίνο και να με ενημερώσεις μόλις το κάνεις;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δεν λέω ότι η τράπεζα πρέπει να αποθηκεύει τα χρήματα για 5 χρόνια, αλλά έχετε ακούσει για μικρά πορτοφόλια πληρωμών όπως το Amazonpay και το Mobikwik; Έχω πληρώσει από αυτά και δεν μπορώ να στείλω πολλαπλές δηλώσεις πορτοφολιού, καθώς έκανα τόσες πολλές καταθέσεις σε μία μόνο μέρα, οπότε έκανα και κάποιες από τον λογαριασμό πορτοφολιού γνωστού μου, γι' αυτό και αντιμετωπίζει προβλήματα. Παρακαλώ ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό, δεν ξέρω τι να κάνω πλέον;

Η μία δήλωση που έχω, τους την είχα ήδη στείλει

Γεια σου guptaansh5098,

Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση, ότι έχετε χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό καζίνο σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό πληρωμών κάποιου άλλου;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε, καταθέτω καθημερινά πάνω από ένα εκατομμύριο και έκανα μερικές από τις συναλλαγές από τον λογαριασμό του φίλου μου καθώς το όριο του πορτοφολιού μου είχε εξαντληθεί.

Γεια σου guptaansh5098,

Απαγορεύεται αυστηρά η χρηματοδότηση του λογαριασμού καζίνο από λογαριασμό πληρωμών τρίτου μέρους και θεωρείται απάτη. Πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.