Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε περιορισμούς λογαριασμού σχεδόν τρεις μήνες αφότου πραγματοποίησε κατάθεση 100$ μέσω της Revolut στον λογαριασμό του στο Roobet. Παρά την προσκόμιση όλων των απαιτούμενων εγγράφων για την επαλήθευση KYC και την απόδειξη των χρημάτων, δεν έλαβε καμία επίλυση και επί του παρόντος περίμενε την αποδέσμευση του υπολοίπου των 200$, το οποίο περιελάμβανε την αρχική του κατάθεση και τα υπάρχοντα χρηματικά ποσά. Είχαμε κλείσει την καταγγελία ως ανεπίλυτη, επειδή το καζίνο δεν είχε παράσχει περαιτέρω απάντηση ή υποστηρικτικά στοιχεία για να διευκρινίσει το ζήτημα. Η υπόθεση παρέμεινε κλειστή σε κατάσταση ανεπίλυτης λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.
Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει παγώσει λόγω επαλήθευσης της πηγής χρημάτων.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο
Αρνητικοί πόντοι: 250
Ποσό: 2.000 kr
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Roobet Casino,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει τώρα και θα σας παρακαλούσα να ελέγξετε την απάντησή μου όποτε σας βολεύει.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Μαρτίνα,
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε απαντήσει στο email σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Roobet Casino,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει τώρα και θα σας παρακαλούσα να ελέγξετε την απάντησή μου όποτε σας βολεύει.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Roobet Casino,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει τώρα και θα σας παρακαλούσα να ελέγξετε την απάντησή μου όποτε σας βολεύει.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Μαρτίνα,
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε απαντήσει στο email σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ 1dland,
Δυστυχώς, δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία περαιτέρω απάντηση ή σχετικές λεπτομέρειες/υποστηρικτικά στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Ειλικρινά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
