Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι είχε χρεωθεί μια κατάθεση από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν είχε πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό του στο καζίνο. Δήλωσε επίσης ότι δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας πολλές φορές για να επιτρέψει στο καζίνο να επιλύσει το ζήτημα, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την υπόθεση λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Roobet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 9.700 INR
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο ποσό έχει χρεωθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, εξακολουθεί να μην έχει πιστωθεί και καμία απάντηση από την υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ kemidirahulk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Θα χρειαστεί να διερευνήσουν, αλλά παρακαλούμε να έχετε κατά νου ότι αυτή είναι μια χρονοβόρα διαδικασία, που συνήθως διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χέρια του καζίνο είναι δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε την κατάθεση περισσότερων κεφαλαίων μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε αυτό το ζήτημα, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις;
- Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ελήφθη η κατάθεσή σας ή υπήρχε κάποιο πρόβλημα με την επεξεργασία της πληρωμής σας;
- Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή του μέχρι στιγμής;
Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία [email protected] για περαιτέρω έρευνα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kemidirahulk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣου έστειλα ένα email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση, είμαι μαζί τους εδώ και καιρό, αλλά προσπαθούν να με εξαπατήσουν αυτή τη στιγμή ισχυριζόμενοι ότι δεν έχουν λάβει την κατάθεση ή δεν μπορούν να μου δώσουν τα στοιχεία του παρόχου πληρωμής, ώστε να μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας μαζί τους όταν επικοινώνησα με την τράπεζα, μου είπαν ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής, οπότε χρειαζόμουν τα χρήματα για να επιστραφεί το ποσό. , έτσι προς το παρόν με απάτησαν από τη roobet και δεν κάνω πλέον κατάθεση με μετρητά στη roobet.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣυμπαθώ απόλυτα την απογοήτευσή σου, kemidirahulk. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα επεκτείνω το χρονοδιάγραμμα κατά 14 επιπλέον ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας ελπίσουμε για θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kemidirahulk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
