Roobet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

γεια, έκανα κατάθεση στις 12 Ιανουαρίου 9000, αλλά το ποσό αφαιρέθηκε και η κατάσταση πληρωμής απορρίφθηκε στο καζίνο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν ανταποκρίνονται. .

Το όνομα χρήστη μου roobet-ferennigger536

Αγαπητέ tonykomban,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

μαμ, λοιπόν, πείτε στη roobet να δώσει τα στοιχεία του παρόχου πληρωμών και εάν η roobet πιστώσει το ποσό στον λογαριασμό μου θα σας ενημερώσω και θα κλείσω αυτήν την υπόθεση. Ή πείτε στη roobet να δώσει τα στοιχεία του παρόχου πληρωμών, μόνο αυτοί μπορούν δώστε μου. Θα ήταν καλύτερα να πιστώσουν το ποσό πιο γρήγορα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.

Η κατάθεσή μου πιστώθηκε, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα, οπότε ανοίγω άλλη υπόθεση

Χαίρομαι που ακούω ότι η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Τώρα, θα μπορούσατε να μου δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον στείλατε οποιοδήποτε έγγραφο ταυτότητας στο καζίνο για επαλήθευση;

Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους με την κατάθεσή σας;

μαμ, εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά την προσπάθεια ανάκλησης λέγοντας να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, αλλά όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω δεν μου απαντούν.

Όχι, δεν έκανα αναλήψεις σε αυτό το καζίνο, είναι η πρώτη μου φορά.

ναι έχω κάνει το kyc αυτό που μου ζήτησαν.

Όχι, δεν ενεργοποίησα κανένα από τα μπόνους. Και μπορώ να δώσω το στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το roobet casino και να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα

Ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης.

Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για την ανάληψη σας;

Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε τα cookie και την προσωρινή μνήμη, να διαγράψετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας ή να επιλέξετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για την ανάληψη των κερδών σας;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε - π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Αγαπητέ/-ή tonykomban,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.