Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 4000 INR που έγινε στο Roobet, η οποία είχε κολλήσει στην επεξεργασία παρά το γεγονός ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Αφού επικοινώνησε με την ζωντανή υποστήριξη, δεν έλαβε έγκαιρες ενημερώσεις και πέρασαν έξι ημέρες χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι η δυνατότητα του καζίνο να βοηθήσει ήταν περιορισμένη, συνιστώντας του να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω διερεύνηση. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Roobet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.000 INR
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση στο roobet για 4000 inr
Για το οποίο μου ζητήθηκε να υποβάλω utr έκανα τα πάντα, αλλά η σελίδα πληρωμής έπαιρνε χρόνο επεξεργασίας, περίμενα 15 λεπτά σε αυτόν τον ιστότοπο εδώ, μιλάω για τη σελίδα παρόχου πληρωμών, περίμενα εκεί, ώστε αντί να διεκπεραιωθεί η πληρωμή, θα δείξει επιτυχία καθώς τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Παρόλο που επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη, αλλά δεν απάντησαν στην αρχή την επόμενη μέρα, έλαβα μήνυμα ότι θα με ενημερώσουν όταν έρθουν σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών και θα τον ακούσουν. Έχουν περάσει 6 μέρες που δεν έχουν κάνει τίποτα.
Καμία σωστή απάντηση από τη roobet και έχασα την ελπίδα μου τώρα 🥲
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Kunalkundra,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που μπορώ να προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπάμαι που δεν μπορούμε να παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kunalkundra,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
