Ο παίκτης από το Γιβραλτάρ αντιμετώπισε πρόβλημα κατάθεσης με την Roobet, όπου μια κατάθεση ₹40000 INR χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR UPI απορρίφθηκε παρά το γεγονός ότι ο τραπεζικός του λογαριασμός είχε χρεωθεί. Είχε κάνει στο παρελθόν πολλές επιτυχημένες καταθέσεις, αλλά δεν λάμβανε καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξης της Roobet σχετικά με το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω τεκμηρίωση και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης επικοινωνίας του παίκτη, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Roobet Casino - Η κατάθεση του παίκτη απορρίφθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 49.918 INR
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα ₹40000 INR στην εφαρμογή Roobet χρησιμοποιώντας τον κωδικό QR UPI και η συγκεκριμένη κατάθεση απορρίφθηκε και ο τραπεζικός μου λογαριασμός χρεώθηκε. Έκανα επίσης κατάθεση αρκετές φορές πριν από αυτό την ίδια ημέρα, αλλά δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα και ήταν άμεση. Επίσης, έχω κοινοποιήσει το στιγμιότυπο οθόνης των μηνυμάτων του εμπόρου και της επιτυχούς πληρωμής στην ομάδα υποστήριξης, αλλά ούτε η ζωντανή συνομιλία της Roobet μου απαντά ούτε μέσω email. Είναι ένα μεγάλο ποσό για μένα. Γι' αυτό ήρθα εδώ για βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ vivekphalswal08,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια χειροκίνητη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν στο καζίνο από το ιστορικό καταθέσεών σας που βρέθηκαν στο προφίλ του παίκτη σας εκείνη την ημέρα με την κατάσταση ορατή;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από την εφαρμογή πληρωμών σας με την αντίστοιχη λίστα συναλλαγών;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή υποστήριξη, η κατάθεσή μου δεν είχε πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου και το καζίνο δεν με βοήθησε σε αυτό.
Σας επισυνάπτω τα παρακάτω έγγραφα, στα οποία ζητώ βοήθεια, αγαπητέ/ή μου.
Έκανα την πληρωμή από το upi και το utr id ήταν
505910529675
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Εάν η συναλλαγή εμφανίζεται ως απορριφθείσα, θα πρέπει να επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Φροντίστε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με την απορριφθείσα συναλλαγή.
Ενημερώστε με για το τι μαθαίνετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν υπάρχει αγαπητή υποστήριξη, η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αλλά δεν προστέθηκε στο καζίνο μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ vivekphalswal08,
Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με την τράπεζά σας σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vivekphalswal08,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
