Roobet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Λέει ότι η ανάληψη δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης μέσω ταχυδρομείου, αλλά δεν υπάρχει απάντηση από αυτήν. Πρόσφατα επιλύθηκε η καθυστερημένη κατάθεσή μου και τώρα παρουσιάστηκε αυτό το νέο πρόβλημα.

Γεια σου sureerain29,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω κάνει την επαλήθευση μου μέχρι το επίπεδο 1

Και είχα παίξει με πραγματικά χρήματα, δεν χρησιμοποίησα κανένα από τα μπόνους. Και την τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν για αυτό το θέμα και μου είπαν να στείλω αυτό το πρόβλημα σε εκεί ταχυδρομείο υποστήριξης. Και τους έστειλα ταχυδρομείο, αλλά πέρασαν 24 ώρες καμία απάντηση από την πλευρά του therr. Ζητώ από την ομάδα της roobet να λύσει το πρόβλημά μου. και αν το κάνει θα σας ενημερώσω.

Το πρόβλημα λύθηκε, έχω κάνει ανάληψη των χρημάτων μου.. ευχαριστώ εσάς και την ομάδα της roobet που με βοηθήσατε..

Αγαπητέ sureerain29,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru