Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει εκκρεμείς αναλήψεις στο Romibet από τις 23 Δεκεμβρίου 2025 και έχει παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης από τις 14 Ιανουαρίου 2026. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε μέσω email και ζωντανής υποστήριξης, λαμβάνει μόνο αυτόματες απαντήσεις, χωρίς καμία πρόοδο στο πρόβλημά του για πάνω από τέσσερις εβδομάδες.
RomiBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 5h 29m 17s
RomiBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Έχω εκκρεμείς αναλήψεις στο Romibet από τις 23 Δεκεμβρίου 2025. Μετά από τρεις εβδομάδες αναμονής, το παράθυρο επαλήθευσης άνοιξε τελικά στις 14 Ιανουαρίου 2026, όπου ανέβασα αμέσως όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Από τότε, δεν έχει συμβεί τίποτα. Η επαλήθευση εξακολουθεί να εκκρεμεί. Είτε επικοινωνώ μαζί τους μέσω email είτε μέσω ζωντανής υποστήριξης, λαμβάνω μόνο αυτόματες απαντήσεις. Έτσι, για πάνω από τέσσερις εβδομάδες, δεν έχει συμβεί τίποτα. Είμαι ο μόνος σε αυτόν τον ιστότοπο που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Arkiria92,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γειά σου,
Φυσικά, όταν άνοιξα τη διαδικασία επαλήθευσης στις 14 Ιανουαρίου 2026, ανέβασα όλα τα έγγραφα αμέσως το βράδυ.
Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού Mifinity για την αιτούμενη περίοδο, απόδειξη διεύθυνσης και μια selfie με τον ιστότοπο στο φόντο. Ανέβασα το διαβατήριό μου μέσω του εργαλείου επαλήθευσης της πλατφόρμας, το οποίο το σύστημα έλεγξε αυτόματα.
Επομένως, όλα τα απαραίτητα έγγραφα θα πρέπει να είναι διαθέσιμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Arkiria92,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Υπάρχουν έγγραφα στον λογαριασμό σας που εκκρεμούν επαλήθευση αυτήν τη στιγμή;
Έχει το καζίνο υποδείξει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την έγκριση συγκεκριμένων εγγράφων;
Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία που να αναφέρει την κατάσταση της τελευταίας υποβολής εγγράφου σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
