Romancasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω υπερβολικών αιτημάτων εγγράφων.

Γεια, προσπάθησα να αποχωρήσω από το romancasino και ζήτησαν επιπλέον έγγραφα, αλλά είναι φρίκη, ζήτησαν ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη κατάθεσης και απόδειξη κεφαλαίων, ποιο είναι το εισόδημά μου τους τελευταίους 3 μήνες, έχω περιουσία και νοικιάζω για άλλους και με πληρώνουν, υπάρχει επίσημη και έγκυρη συμφωνία με κάθε λεπτομέρεια, γιατί δεν θέλουν να το δεχτούν επειδή λένε ότι δεν είναι από το κράτος

Φυσικά όχι από την κυβέρνηση, η κυβέρνηση της Ουγγαρίας δεν το κάνει ποτέ αυτό, αν κάνετε μια συμφωνία με κάθε λεπτομέρεια και έχετε την υπογραφή σας αυτόματα 100% έγκυρη και δεν καταλαβαίνουν και δεν την αποδέχονται

Επίσης, δεν τους κατέθεσα τόσα πολλά, δεν ξέρω γιατί το ζητούν

(Έχω επίσης αποταμιεύσεις από την παλιά μου πώληση ακινήτου, αλλά ζήτησαν απόδειξη κεφαλαίων 3 μηνών, δεν ξέρω γιατί μόνο 3 μήνες, όλοι έχουν αποταμιεύσεις και η πώληση του ακινήτου μου είναι σαν 2-3 χρόνια, αλλά είναι μεγαλύτερη)

Είμαι σίγουρος ότι απλά δεν θέλουν να πληρώσουν και γι' αυτό ρωτάνε αυτά τα τρελά πράγματα

Μπορώ επίσης να σας στείλω τα έγγραφα, απλώς δώστε μου ένα email

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Martonjulian,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του εισοδήματός σας φαίνεται να είναι το μόνο ζήτημα εδώ; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, το δέχτηκαν

Και ναι σε jpg ως φωτογραφία

Μπορώ να σας στείλω και εγώ

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Martonjulian. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Martonjulian,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση

Έλαβα αυτό το email από αυτούς σήμερα

Λάβετε υπόψη ότι δεν κέρδισα καν χρήματα από το μπόνους, οπότε δεν ξέρω για τι πράγμα μιλάνε ,

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό σας; Παρακαλώ προωθήστε αυτό το μήνυμα που λάβατε από το καζίνο σε εμένα.

Αγαπητέ/-ή Martonjulian,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, μου πήραν όλα τα χρήματα χωρίς λόγο

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε $6.000 (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Martonjulian,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Martonjulian. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Υπήρξαν νέα από την τελευταία μας επικοινωνία;

Όχι τίποτα, δεν απαντούν

Σας ευχαριστώ πολύ, Martonjulian, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Martonjulian ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Roman Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Roman Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση και την επαλήθευση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Αγαπητέ Martonjulian !

«Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Μετά από ενδελεχή έρευνα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Τα αρχεία μας δείχνουν ότι το παιχνίδι των παικτών παραβίασε τους κανόνες σχετικά με την κακή χρήση των μπόνους, ειδικά με τη συμμετοχή σε πρακτικές που αποσκοπούν στην άδικη εξασφάλιση εξαργυρώσεων ή εκμεταλλευόμενοι τις δυνατότητες μπόνους. Αυτό περιλαμβάνει την καθυστέρηση των γύρων παιχνιδιών, όπως οι δωρεάν περιστροφές ή οι λειτουργίες μπόνους έως ότου εκκαθαριστούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ή η εκτέλεση νέων καταθέσεων ενώ εξακολουθούν να υπάρχουν διαθέσιμες λειτουργίες μπόνους.

Επιπλέον, οι όροι μας απαγορεύουν τη συμπαιγνία των παικτών και τη χρήση οποιουδήποτε είδους αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμματισμένων συσκευών για τη συμμετοχή στο παιχνίδι. Η δραστηριότητα στον λογαριασμό σας θεωρείται ότι εμπίπτει σε αυτές τις περιορισμένες πρακτικές, οι οποίες οδήγησαν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας και στη δήμευση των κερδών.

Κατανοούμε ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά ως ρυθμιζόμενο καζίνο, είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε τους κανόνες μας για να διασφαλίσουμε το δίκαιο παιχνίδι για όλους τους χρήστες. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την απόφαση ή χρειάζεστε πρόσθετες διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Αγαπητέ Kubo,

Σας έχουμε στείλει ένα email με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα, ελέγξτε το.

Με εκτίμηση,

Ρωμαϊκό καζίνο

Αγαπητέ Roman Casino ,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ Martonjulian ,

Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο υποστηρίζουν την υποψία συμπαιγνίας. Αν και το Casino Guru δεν θεωρεί ότι η πρόσκληση μελών της οικογένειας σε ένα καζίνο αποτελεί άμεση παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, υπάρχουν σαφείς ενδείξεις ότι αυτή η στρατηγική έχει χρησιμοποιηθεί σε πολλούς παρόχους καζίνο. Δεδομένου αυτού του μοτίβου, είναι δύσκολο για εμάς να πιστέψουμε ότι οι ενέργειές σας πραγματοποιήθηκαν καλή τη πίστη.

Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, πιστεύουμε ότι αυτή είναι η κατάλληλη απόφαση.

Για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, συνιστώ ανεπιφύλακτα να αποφεύγετε τις παραπομπές που αφορούν μέλη της οικογένειας ή τη χρήση των κωδικών παραπομπής τους.

Ως αποτέλεσμα, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Kubo