RollXO Casino - Το αίτημα επιστροφής μετρητών του παίκτη απορρίπτεται.

Έχω εγγραφεί στο καζίνο και έχω καταθέσει 480nzd και τα έχω χάσει όλα. Σύμφωνα με την προωθητική επιστροφή χρημάτων τους, θα έπρεπε να λαμβάνω 7,5% επιστροφή χρημάτων, σε εβδομαδιαία επιστροφή χρημάτων. Αλλά δεν την πήρα ποτέ. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι δεν δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων, καθώς έκανα κατάθεση με μπόνους. Έλεγξα τους όρους τους και δεν βρήκα τίποτα που να αναφέρεται στην πολιτική επιστροφής χρημάτων τους. Κρατούν το δικαίωμα. Αρνούνται να μου δώσουν αυτό το μικρό επιστροφή χρημάτων, αφού έχω καταθέσει μεγάλο ποσό. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.

Αγαπητέ/ή vsam,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το RollXO Casino.

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του RollXO Casino και βρήκα αυτόν τον κανόνα:

1.6. Ο παίκτης μπορεί να διεκδικήσει μόνο ένα μπόνους κάθε φορά. Τα μπόνους που σχετίζονται με την κατάθεση δεν συσσωρεύονται. Μόνο ένα μπόνους μπορεί να ενεργοποιηθεί κάθε φορά.

Καθώς η κατάθεσή σας έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με ένα άλλο μπόνους, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι η παροχή περαιτέρω βοήθειας ενδέχεται να μην είναι δυνατή. Είναι συνήθης πρακτική στον κλάδο και σαφώς δηλωμένη πολιτική αυτού του καζίνο ότι κάθε κατάθεση είναι επιλέξιμη για ένα μόνο μπόνους. Ενώ ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις υπό ορισμένες συνθήκες, δεν μπορώ να προχωρήσω σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα