RollXO Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Η Rollxo μου έστειλε μέσω email δωρεάν περιστροφές χωρίς να απαιτείται κατάθεση. Έπαιξα αυτές τις δωρεάν περιστροφές και κέρδισα περίπου 500$.

Πόνταρα αυτά τα κέρδη αγοράζοντας 3 μπόνους αγορές των 20 σεντς η καθεμία στο φρουτάκι hoarder. Αυτά τα χρήματα έχουν πονταριστεί πλήρως μέχρι τώρα, οπότε έκανα ανάληψη χρημάτων και έμεινα με 50$ για να παίξω. Στη συνέχεια, συνέχισα για να κερδίσω 1200$.

Σύμφωνα με το άτομο στη ζωντανή συνομιλία, παραβίασα τους κανόνες και ξεπέρασα το μέγιστο όριο στοιχηματισμού για αυτό. Δεν πόνταρα ούτε μία φορά πάνω από το μέγιστο όριο στοιχηματισμού των 7,50 $ NZD. Έκανα 3 αγορές μπόνους, κάτι που δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις σας ότι δεν μπορείτε να κάνετε. Επίσης, νομίζω ότι είναι πολύ άδικο που τα χρήματα που κέρδισα αφού τα πόνταρα έχουν αφαιρεθεί (1200 $). Αυτό αλλάζει τη ζωή ορισμένων ανθρώπων και απλά θα τα πάρετε.

Νομίζω ότι αυτό είναι γελοίο, καθώς δεν έκανα ποτέ ούτε ένα ποντάρισμα πάνω από το όριο πονταρίσματος. Παρακαλώ ελέγξτε το, καθώς νομίζω ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος από την πλευρά σας. Στείλτε μου τυχόν αποδείξεις που έχετε, καθώς είμαι πολύ μπερδεμένος ως προς το πώς παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις σας.

Επίσης, όταν οι παίκτες υποτίθεται ότι παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες, πάρτε τα χρήματα αμέσως αντί να τους αφήσετε να παίξουν για 3 ώρες νομίζοντας ότι έχουν κερδίσει πολλά χρήματα.

Αγαπητέ cjscott23,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:

2.2. Το μέγιστο ποντάρισμα κατά το ποντάρισμα είναι 5€ (ή το ισόποσο σε άλλο διαθέσιμο νόμισμα), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το μέγιστο όριο πονταρίσματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού) . Η παραβίαση του κανόνα μέγιστου πονταρίσματος οδηγεί σε κατάσχεση όλων των κερδών από το μπόνους και επιστροφή της κατάθεσης.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας, μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια

Ναι, καταλαβαίνω τώρα, αλλά εξακολουθεί να είναι εκνευριστικό, καθώς η ιστοσελίδα τους μου επιτρέπει να αγοράζω αυτά τα μπόνους παιχνίδια. Θα έπρεπε να έχουν ένα κλείδωμα που δεν σας επιτρέπει να αγοράζετε μπόνους παιχνίδια και να υπερβαίνετε το όριο στοιχηματισμού τους. Καθώς αυτό θα εμπόδιζε πολλούς ανθρώπους να εξαπατηθούν.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, cjscott23. Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, πολλά καζίνο δεν επιτρέπουν την αγορά λειτουργιών εντός παιχνιδιού όσο είναι ενεργό ένα μπόνους. Σε αυτό το σημείο, μπορώ μόνο να σας συστήσω να διαβάζετε πάντα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους για να αποφύγετε μια παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.